Alles wat we nodig hebben is een beetje vreugde, of zoals we hier graag zeggen, een John Job die ons helpt onze problemen op te lossen.
Ontmoet John Job, DreamHost’s eigen WordPress Support Specialist en ingezetene optimist. Sinds hij in januari 2021 bij DreamHost kwam, is Job een stralend voorbeeld geworden van wat het betekent om positiviteit, warmte en enthousiasme naar technische ondersteuning te brengen, helemaal vanuit zijn huis in Kaapstad, Zuid-Afrika.
De Juiste Keuze Vinden
Voordat Job bij DreamHost kwam, had hij al ervaring met webhosting, maar hij zocht een nieuwe start en nieuwe groeimogelijkheden. Hij herinnert zich dat zijn vorige bedrijf niet goed paste.
Enter DreamHost. Het was zijn eerste keer dat hij voor een internationaal bedrijf werkte met teamgenoten over de hele wereld verspreid. “Het is de beste beslissing die ik ooit heb gemaakt,” zei hij zonder aarzeling.
De ondersteuningsstructuur trok hem al vroeg aan. “Er is nooit een dag dat ik wakker word en denk, ‘Ik wil niet naar mijn werk gaan’,” zei Job. “Bij mijn vorige banen gebeurde dat vaak. Hier kijk ik er echt naar uit.”
Een Cultuur Van Ondersteuning
Voor Job is de samenwerkende omgeving van DreamHost niet zomaar praat, het is de dagelijkse realiteit. “Zelfs als ik dezelfde vraag honderd keer stel, zijn mijn teamgenoten en managers geduldig en ondersteunend,” zei hij.
Die geest van openheid maakt een groot verschil. “We hebben assistentiekanalen waar iedereen om hulp kan vragen, en er reageert altijd wel iemand binnen enkele minuten,” zei Job. “Het is nooit, ‘Waarom weet je dit niet?’ Het is ‘Laten we het samen uitzoeken.’”
Die samenwerking, zo zei hij, heeft ervoor gezorgd dat DreamHost meer voelt dan een werkplek. “Ik heb er nooit aan gedacht om te vertrekken,” gaf Job toe. “Zelfs als aannemer kan ik lokaal werk vinden, maar dat doe ik niet. Ik voel me hier op mijn gemak, ik voel me gewaardeerd.”
Van Live Chat naar WordPress
Job begon zijn DreamHost-reis in het Live Chat team, waar hij klanten hielp met het oplossen van problemen in real-time. Zijn natuurlijke nieuwsgierigheid en wens om snel te leren stuwden hem snel naar een nieuwe rol in het WordPress-ondersteuningsteam.
“De leermogelijkheden zijn ongelooflijk,” zei hij. “Elke dag is anders, en er is altijd iets nieuws om te beheersen.”
Eén ding dat hij altijd beheerst heeft en wat toevallig zijn favoriete deel van de baan is—praten met klanten. Hij geniet van de interactie met mensen en hen helpen hun problemen op te lossen. Die passie voor verbinding heeft hem een aanspreekpunt gemaakt voor zowel klanten als DreamHost teamleden.
Job maakt ook deel uit van het Production Site project, waar hij helpt met het bouwen van gratis, eenvoudige WordPress websites voor klanten. “Tien jaar geleden had ik nooit gedacht dat ik websites zou bouwen,” zei hij. “Het is geweldig om te zien hoe ver ik ben gekomen.”
De Kracht Van Positiviteit
Als er één eigenschap is die Job definieert, dan is het zijn onwankelbare positiviteit. “Ik had een oude manager die me vertelde dat ze zich nog herinnert hoe ik elke ochtend zei: ‘Het is fantastisch om te leven!’,” lachte hij.
Die houding heeft hem goed gediend bij DreamHost, vooral als hij gefrustreerde klanten helpt. “Mensen komen naar ons toe omdat er iets niet werkt,” legde hij uit. “Als ik positief blijf, helpt het hen te kalmeren. Het maakt alles makkelijker.”
Leven in Kaapstad
Als hij geen klanten helpt of iets nieuws leert, geniet Job van tijd doorbrengen met zijn vrouw, Candice, en hun twee kinderen, Seth en Sarah-Jane.
“Mijn familie is mijn vreugde,” zei Job trots. “En omdat ik vanuit huis werk, zie ik ze meer dan ooit.”
Thuis is Job ook de familiekok, bekend om het bereiden van zelfgemaakte lasagne, curry’s en taarten. “We aten vroeger veel afhaalmaaltijden,” gaf hij toe. “Nu kook ik bijna elke dag. Het is een van mijn favoriete bezigheden.”
Als hij niet aan het werk is, vind je hem waarschijnlijk bij buitenactiviteiten op het strand of op een fietstocht met zijn dochter. “Kaapstad is perfect voor het buitenleven,” zei hij. “We houden van wandelen op de Tafelberg of gewoon ontspannen op het strand.”
Wanneer het tijd is om ‘s avonds te ontspannen, zet Job de films of tv-series op Netflix aan (momenteel is hij bezig met Britse series zoals Adolescence). “Ik kan de hele dag films kijken, maar de laatste tijd val ik halverwege in slaap.”
Altijd Aan Het Leren, Altijd Aan Het Groeien
Of het nu gaat om het verkennen van nieuwe technologie, het uitproberen van een nieuw recept, of het aangaan van een nieuwe uitdaging (zoals dit spotlight-interview!), Job richt zich op persoonlijke en professionele groei. “Ik zei tegen mezelf, ga ervoor. Zo leer je.”
Als er één les is die hij hoopt dat anderen uit zijn verhaal halen, dan is het deze: positiviteit is krachtig.
“Ik geloof gewoon in positief zijn,” zei hij. “Aan het einde van de dag is dat wat me gaande houdt—mensen helpen, nieuwe dingen leren en dankbaar blijven. Het is echt fantastisch om te leven.”
Sluit Je Aan Bij Het DreamHost Team! Ben jij een enthousiaste en nieuwsgierige persoon die graag leert en anderen helpt te groeien? Verken spannende mogelijkheden op onze carrièresite en ontdek wat de cultuur van DreamHost zo bijzonder maakt. Volgende maand, maak je klaar om een echte DreamHost-veteraan te ontmoeten die van zijn katten houdt, een geweldige basgitaar speelt, en een inspirerend verhaal heeft over groei en veerkracht!