Ruiz n\u00e3o chegou \u00e0 DreamHost na sua primeira tentativa, nem mesmo na segunda. Antes de se juntar \u00e0 equipe, ele trabalhou em desenvolvimento de neg\u00f3cios em uma empresa de vendas focada em tecnologia, aprendendo os detalhes de diferentes produtos e ind\u00fastrias. Ainda assim, a DreamHost era o objetivo.<\/p>\n\n\n
Ruiz n\u00e3o foi contratado na primeira tentativa, mas ele n\u00e3o aceitou um n\u00e3o como resposta. Ele fez o que as pessoas resilientes fazem melhor quando realmente querem algo que sabem<\/em> que seriam bons: ele continuou tentando<\/em>.<\/p>\n\n\n \u201cDepois que minha aplica\u00e7\u00e3o foi rejeitada, eu n\u00e3o desisti. Continuei insistindo que tinha a paix\u00e3o pelos clientes que eu tinha visto em minhas pr\u00f3prias intera\u00e7\u00f5es com a DreamHost,\u201d disse Ruiz. <\/p>\n\n\n Com a ajuda de um amigo (e atual DreamHoster) Nelson Armas, ele se dedicou ainda mais ao aprendizado de MySQL, Linux, WordPress e o ecossistema web mais amplo. Semanas de estudo se transformaram em meses, e a rejei\u00e7\u00e3o se transformou em progresso. E eventualmente, o email chegou: DreamHost queria entrevist\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n Essa persist\u00eancia agora faz parte do que ele oferece aos clientes todos os dias: uma energia est\u00e1vel de “n\u00f3s vamos resolver isso” que vem de ter feito isso ele mesmo.<\/p>\n\n\n Quando Ruiz fala sobre o que torna a cultura da DreamHost diferente, h\u00e1 uma palavra \u00e0 qual ele sempre retorna: pessoas<\/strong>.<\/p>\n\n\n Alguns anos ap\u00f3s sua chegada aqui, Ruiz sofreu uma perda devastadora quando sua irm\u00e3 faleceu em um tr\u00e1gico acidente. Ele esperava a t\u00edpica resposta corporativa, alguns dias de folga e um r\u00e1pido retorno ao normal. Exceto que n\u00e3o foi isso que aconteceu. Seu gerente, Evan Stanton, disse-lhe para tirar o tempo que precisasse e fez quest\u00e3o de verificar regularmente se ele estava bem. Para Ruiz, esse apoio n\u00e3o foi apenas gentil; foi transformador.<\/p>\n\n\n Isso refor\u00e7ou algo em que ele agora acredita profundamente: A DreamHost n\u00e3o \u00e9 um lugar onde os funcion\u00e1rios s\u00e3o tratados como n\u00fameros. \u00c9 um lugar onde as pessoas se apoiam mutuamente. Para ele, parece uma fam\u00edlia. <\/p>\n\n\n \u201cEsta \u00e9 uma empresa que n\u00e3o v\u00ea seus funcion\u00e1rios apenas como n\u00fameros, mas sim como seres humanos de verdade\u201d, disse Ruiz. \u201cEu nunca me senti como se pertencesse a um lugar como se fossem minha fam\u00edlia como tenho me sentido com a DreamHost desde o in\u00edcio.\u201d<\/p>\n\n\n A resili\u00eancia de Ruiz tamb\u00e9m se manifesta na maneira como ele aborda seu trabalho. Ele adora aprender porque nenhum dia de suporte t\u00e9cnico \u00e9 igual ao outro. Atualmente, ele est\u00e1 no programa de crescimento, focando em lideran\u00e7a, comunica\u00e7\u00e3o e coaching (para ele, a diferen\u00e7a entre ser um chefe e ser um l\u00edder).<\/p>\n\n\n Ele tamb\u00e9m \u00e9 honesto sobre os momentos que o testaram. H\u00e1 menos de um ano, ele enfrentou uma fase dif\u00edcil no trabalho e preocupou-se que seu desempenho pudesse custar-lhe o emprego. Em vez de se deixar abalar, ele pausou, refletiu e elaborou um plano para melhorar, retirando diretamente li\u00e7\u00f5es que aprendeu lendo Atomic Habits<\/em> de James Clear. <\/p>\n\n\n \u201cHouve um certo momento em que realmente pensei que seria demitido porque meu fluxo de trabalho era uma bagun\u00e7a,\u201d lembrou Ruiz. \u201cEnt\u00e3o, eu tirei esse tempo para analisar. A orienta\u00e7\u00e3o do livro me ajudou a estruturar um plano para resolver o problema.\u201d<\/p>\n\n\n Esse reset funcionou. A performance de Ruiz melhorou, ele recebeu reconhecimento de seus gerentes e avan\u00e7ou em seu caminho de crescimento. Isso nos lembra que a resili\u00eancia n\u00e3o \u00e9 sem suas lutas, \u00e9 aprender como sair delas.<\/p>\n\n\n Fora do trabalho, a resili\u00eancia de Ruiz assume formas mais divertidas.<\/p>\n\n\n Ruiz \u00e9 o mais velho de cinco irm\u00e3os, com um morando na Espanha. Ele \u00e9 um m\u00fasico de longa data que aprendeu a tocar guitarra sozinho quando crian\u00e7a e agora toca baixo em uma banda com um colega da DreamHost, Chris (Ash) Sanclemente. A configura\u00e7\u00e3o deles \u00e9 basicamente a vers\u00e3o da DreamHost de uma banda de garagem, exceto que a “garagem” \u00e9 o Discord.<\/p>\n\n\n Ele tamb\u00e9m \u00e9 um grande leitor de livros de crescimento pessoal e finan\u00e7as (novamente, Atomic Habits<\/em> \u00e9 seu MVP). E ent\u00e3o h\u00e1 seus gatos: Billy e Mandy, nomeados ap\u00f3s The Grim Adventures of Billy & Mandy<\/em> porque suas personalidades combinam perfeitamente com os personagens.<\/p>\n\n\n Billy, em particular, tornou-se um s\u00edmbolo da vis\u00e3o geral de Ruiz. No in\u00edcio deste ano, Billy caiu de uma janela do oitavo andar e sobreviveu com ferimentos graves, m\u00faltiplas cirurgias e tantos gessos que parecia estar estrelando sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria de origem de super-her\u00f3i. Miguel n\u00e3o hesitou: encontrou uma maneira de cobrir os custos, contou com o apoio da comunidade e focou na recupera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria de Billy. <\/p>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/news\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-2-768x1024.png\")
<\/figure>\n\n\nDreamHost Como um Lugar para Curar e Crescer<\/strong><\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/news\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-3-1024x768.png\")
<\/figure>\n\n\nResili\u00eancia No Trabalho, Tamb\u00e9m<\/strong><\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/news\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-4-683x1024.png\")
<\/figure>\n\n\nVida Al\u00e9m dos Tickets<\/strong><\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/news\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-1-1024x768.png\")
<\/figure>\n\n\n