{"id":14123,"date":"2025-09-04T10:16:22","date_gmt":"2025-09-04T17:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/news.dream.press\/news\/?post_type=announcement&p=14123"},"modified":"2025-09-04T10:16:24","modified_gmt":"2025-09-04T17:16:24","slug":"cortacircuitos-en-llamas-arreglos-en-el-campo-de-vacas-y-el-fbi-historias-reales-de-los-centros-de-datos-de-dreamhost","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/news.dream.press\/news\/es\/anuncios\/cortacircuitos-en-llamas-arreglos-en-el-campo-de-vacas-y-el-fbi-historias-reales-de-los-centros-de-datos-de-dreamhost\/","title":{"rendered":"Cortacircuitos en llamas, arreglos en el campo de vacas y el FBI: Historias reales de los centros de datos de DreamHost"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfNo has o\u00eddo mucho sobre el equipo de Infraestructura de DreamHost (aparte de las Partes 1 y 2 de esta serie)? \u00a1Eso significa que est\u00e1n haciendo su trabajo!<\/p>\n\n\n\n

En su mundo, el silencio es oro<\/strong> y el caos siempre est\u00e1 a solo unos milisegundos de distancia.<\/p>\n\n\n\n

Mientras el resto de nosotros transmitimos, dormimos o construimos nuestra presencia en l\u00ednea, este equipo camina por los pasillos fr\u00edos, revisa paneles de control, reemplaza tarjetas RAID y se prepara para emergencias que (con suerte) nunca ocurren.<\/p>\n\n\n\n

Esta es una mirada dentro de las salas de guerra, momentos extra\u00f1os y vigilancia 24\/7 que mantiene a DreamHost, y a tu sitio, en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El d\u00eda que Portland se apag\u00f3<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si hay una historia que resume la resiliencia del equipo, es el apag\u00f3n de Portland de noviembre de 2023.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPGE (Portland General Electric) estaba realizando mantenimiento en una de las dos l\u00edneas de alimentaci\u00f3n el\u00e9ctrica del centro de datos\u201d, explic\u00f3 Chris Lewis, Gerente de Operaciones de Centros de Datos de DreamHost, en relaci\u00f3n con un problema en el suministro el\u00e9ctrico del edificio.<\/p>\n\n\n\n

Luego fall\u00f3 la otra l\u00ednea de alimentaci\u00f3n, provocando una p\u00e9rdida total de energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Las bater\u00edas entraron en funcionamiento. Los generadores rugieron y todo parec\u00eda estar bien. Pero cuando PGE volvi\u00f3 a encender la l\u00ednea de mantenimiento, provoc\u00f3 un mal funcionamiento en el sistema de conmutaci\u00f3n, enviando una peligrosa carga el\u00e9ctrica que caus\u00f3 un incendio y quem\u00f3 un conjunto de cortacircuitos. Con solo unos minutos de bater\u00eda de respaldo restantes, el equipo enfrent\u00f3 el peor escenario posible: la falla total del centro de datos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCasi el 75-80% de nuestros racks se apagaron, incluyendo la red principal\u201d, dijo Chris. \u201cFue una locura\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Y aun as\u00ed, en 14 horas<\/strong> y con una colaboraci\u00f3n total del equipo, todo volvi\u00f3 a funcionar. As\u00ed fue como recuperaron el servicio mucho m\u00e1s r\u00e1pido que la estimaci\u00f3n de entre 2 d\u00edas y una semana (peor caso):<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Anticipaci\u00f3n de la cat\u00e1strofe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    • El equipo esperaba una falla catastr\u00f3fica (no esta en particular) que cortara la energ\u00eda y migr\u00f3 proactivamente a un sistema donde la mayor\u00eda de las m\u00e1quinas pudieran arrancar sin depender de la red, lo que ahorr\u00f3 tiempo significativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      1. Mantenimiento preventivo y sistemas resistente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n
        • El mantenimiento preventivo constante y los sistemas resistentes (RAID y zpools) protegieron los datos y permitieron tiempos de reemplazo razonables, en lugar de apresurarse a restaurar matrices da\u00f1adas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          1. Proximidad y preparaci\u00f3n del personal de guardia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n
            • Los administradores de guardia viven a menos de una hora del centro de datos y llegaron r\u00e1pidamente al sitio (en este caso, el administrador de guardia lleg\u00f3 20 minutos despu\u00e9s de recibir la alerta).<\/li>\n\n\n\n
            • Con la p\u00e9rdida de energ\u00eda bloqueando las puertas desde el exterior y deshabilitando los sistemas de seguridad f\u00edsica, tener a alguien en el sitio para verificar manualmente las identidades fue fundamental\u2014ya que dejar entrar a cualquiera sin la verificaci\u00f3n adecuada ser\u00eda una grave violaci\u00f3n de seguridad (o peor, un escenario tipo Misi\u00f3n: Imposible).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n
              1. Equipo t\u00e9cnico amplio y global con liderazgo claro<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \n
                • Un equipo t\u00e9cnico amplio, capacitado y global brind\u00f3 relevos frescos y supervisi\u00f3n remota.<\/li>\n\n\n\n
                • Un liderazgo claro canaliz\u00f3 la informaci\u00f3n y prioriz\u00f3 las tareas, respaldado por un profundo entendimiento de las capas y confianza en el equipo para mantener a todos actualizados sobre el estado de las piezas en movimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  \ud83d\udca1\u00bfSab\u00edas que?<\/strong>
                  <\/strong>Los generadores di\u00e9sel de DreamHost pueden alimentar centros de datos completos hasta por 24 horas<\/strong> siempre que contin\u00faen las entregas de combustible. Durante el apag\u00f3n, fueron la \u00fanica raz\u00f3n por la que las luces (y los sitios) permanecieron encendidos.<\/p>\n\n\n\n

                  Redundancia: El arte de ser paranoico (en el buen sentido)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  La recuperaci\u00f3n ante desastres no se improvisa en el momento, se dise\u00f1a con mucha antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                  \u201cSuponemos que algo se romper\u00e1\u201d, dijo Luke Odom, Director de Operaciones de TI de DreamHost. \u201cAs\u00ed que dise\u00f1amos para fallar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • \u00bfEnerg\u00eda? <\/strong>Cada rack tiene unidades de distribuci\u00f3n de energ\u00eda redundantes (PDUs) en l\u00edneas separadas.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • \u00bfRed? <\/strong>M\u00faltiples proveedores de internet (ISP) a trav\u00e9s de diferentes puntos de entrada.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • \u00bfAlmacenamiento? <\/strong>Matrices RAID, capas de replicaci\u00f3n y copias de seguridad listas para usar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Chris lo dice claramente, aplicando la Ley de Murphy: \u201cTodo lo que pueda salir mal, saldr\u00e1 mal\u201d; no es cuesti\u00f3n de si ocurrir\u00e1 la falla, sino de cu\u00e1ndo. El factor cr\u00edtico radica en qu\u00e9 tan r\u00e1pido pueden recuperarse, o mejor a\u00fan, prevenir que estos eventos inesperados ocurran. <\/p>\n\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                    Monitoreo: El escudo silencioso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Mantener las cosas en l\u00ednea no es glamoroso, es constante.<\/p>\n\n\n\n

                    \u201cCaminamos por el piso, revisamos luces, revisamos paneles todos los d\u00edas\u201d, dijo Chris. \u201cA veces el hardware no reporta su propia falla, as\u00ed que vamos a buscarla\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                    Esa diligencia significa que los problemas peque\u00f1os se detectan antes de que se conviertan en apagones completos.<\/p>\n\n\n\n

                    Los proyectos actuales incluyen actualizaci\u00f3n de firmware, parcheo de vulnerabilidades de c\u00f3digo y despliegue de mejores sistemas de reporte para que los problemas puedan detectarse (y resolverse) a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

                    \u201cMonitoreamos todo lo que podemos\u201d, dijo Chris. \u201cY cuando algo se nos escapa, averiguamos por qu\u00e9 y arreglamos el sistema\u201d. <\/p>\n\n\n\n

                    Cuando la automatizaci\u00f3n falla (porque lo hace)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    La automatizaci\u00f3n es \u00fatil, hasta que deja de serlo.<\/p>\n\n\n\n

                    \u201cRompemos la automatizaci\u00f3n con frecuencia\u201d, dijo Luke. \u201cLa mitad de lo que hacemos no es realmente automatizaci\u00f3n, son solo herramientas que hacen que nuestro trabajo manual sea m\u00e1s r\u00e1pido y f\u00e1cil\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                    Una vulnerabilidad de seguridad importante, por ejemplo, oblig\u00f3 al equipo a reiniciar casi todo y actualizar el BIOS en toda su infraestructura. Fue tedioso y no automatizado, hasta que construyeron una herramienta para agilizar los pasos repetibles. Todav\u00eda la usan hoy.<\/p>\n\n\n\n

                    El aprovisionamiento de servidores que antes requer\u00eda horas ahora toma 20 minutos usando OpenStack y Ansible. Pero si cambian el firmware, las versiones del sistema operativo o los controladores, los scripts fallan y hay que volver al trabajo manual.<\/p>\n\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                    Historia de guerra #2: Edici\u00f3n campo de vacas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    A veces, el soporte de infraestructura ocurre en\u2026 lugares poco convencionales.<\/p>\n\n\n\n

                    Mientras estaba de vacaciones en el sur de Georgia, Luke recibi\u00f3 una llamada: falla de RAID. Hardware ca\u00eddo y servidores fuera de l\u00ednea. Como \u00faltimo recurso, el equipo llam\u00f3 a Luke para pedir ayuda.<\/p>\n\n\n\n

                    \u201cEstaba sentado en un cuatrimoto mientras arreaba vacas\u201d, dijo. \u201cGui\u00e9 al t\u00e9cnico para volver a ensamblar la matriz con un solo disco funcionando. La duplicamos, reconstruimos el RAID y devolvimos el servicio a los clientes\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

                    S\u00ed, desde el medio de un campo de vacas.<\/p>\n\n\n\n

                    Historia de guerra #3: Gamer Jimmy, el cazador de fraudes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Hace casi una d\u00e9cada, DreamHost fue golpeado con una ola de registros fraudulentos. Los hackers compromet\u00edan cuentas, ped\u00edan servidores dedicados o VPS y los usaban para lanzar ataques o minar criptomonedas.<\/p>\n\n\n\n

                    Entra: Gamer Jimmy.<\/p>\n\n\n\n

                    No era miembro del equipo, sino un hacker notorio cuya actividad inspir\u00f3 un script interno.<\/p>\n\n\n\n

                    \u201cUno de los chicos escribi\u00f3 un script con el nombre de \u2018Gamer Jimmy\u2019\u201d, dijo Chris. \u201cEscaneaba en busca de indicadores de fraude y rechazaba autom\u00e1ticamente solicitudes sospechosas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                    Funcion\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

                    \ud83d\udca1\u00bfSab\u00edas que?<\/strong>
                    <\/strong>El FBI una vez instal\u00f3 una intervenci\u00f3n secreta en un cliente de DreamHost: debajo del piso del centro de datos.<\/strong> M\u00e1s tarde fue descubierta durante un apagado del centro. La ubicaci\u00f3n de la etiqueta de activo era literalmente: bajo el piso.<\/p>\n\n\n\n

                    Infraestructura de DreamHost: Los h\u00e9roes invisibles <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Al final del d\u00eda, el equipo de infraestructura de DreamHost no se trata solo de luces parpadeantes y flujo de aire. Son quienes dejan todo\u2014reuniones, sue\u00f1o, incluso vacaciones\u2014para mantener tu sitio en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

                    \u201cNo nos ves hasta que algo se rompe\u201d, dijo Chris. \u201cPero ese es el punto. Si somos invisibles, lo estamos haciendo bien\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                    \u00bfY si los ves?<\/p>\n\n\n\n

                    Probablemente haya un tablero en llamas o un cuatrimoto involucrado. Y de alguna manera, tu servidor sigue funcionando. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    \u00bfNo has o\u00eddo mucho sobre el equipo de Infraestructura de DreamHost (aparte de las Partes 1 y 2 de esta serie)? \u00a1Eso significa que est\u00e1n haciendo su trabajo! En su mundo, el silencio es oro y el caos siempre est\u00e1 a solo unos milisegundos de distancia. 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