{"id":11745,"date":"2020-10-29T19:05:00","date_gmt":"2020-10-29T19:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.dream.press\/news\/?post_type=announcement&p=11745"},"modified":"2025-06-12T16:14:12","modified_gmt":"2025-06-12T16:14:12","slug":"un-aggiornamento-sul-filtro-antispam-di-dreamhost-it","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/news.dream.press\/news\/it\/announcements-it\/un-aggiornamento-sul-filtro-antispam-di-dreamhost-it\/","title":{"rendered":"Un Aggiornamento sul Filtro Antispam di DreamHost"},"content":{"rendered":"\n

Due anni e mezzo fa, abbiamo avviato una serie di miglioramenti al nostro servizio email<\/a> per renderlo pi\u00f9 affidabile. Il nostro servizio email non aveva ricevuto l’attenzione che avrebbe dovuto negli anni, e si stava iniziando a notare. Clienti, amici, familiari e persino i membri del team di DreamHost vedevano regolarmente email ritardate o respinte a causa di liste di blocco, timeout di connessione del client di posta e errori, e vari problemi con la webmail. Una volta realizzato l’impatto che potevamo avere, ci siamo messi all’opera per risolverlo, e i risultati sono stati drammatici.<\/p>\n\n\n

Abbiamo fatto molti progressi<\/strong> ma abbiamo ancora molta strada da fare!<\/p>\n\n\n

Il nostro attuale progetto consiste nel migrare il nostro servizio di filtraggio dello spam verso un nuovo fornitore per i messaggi in arrivo. Purtroppo, stiamo scoprendo che tende ad essere eccessivamente aggressivo e invia alcuni messaggi nella tua cartella spam che chiaramente non dovrebbero essere l\u00ec. Bloccare lo spam \u00e8 una sorta di forma d’arte che richiede un’attenzione particolare per ottenere l’equilibrio giusto, e noi stiamo lavorando su quell’equilibrio per ottenere risultati accettabili. Il nostro nuovo fornitore sta lavorando a stretto contatto con noi per risolvere il problema e dare priorit\u00e0 agli sforzi di sviluppo che miglioreranno il filtraggio della posta in arrivo su DreamHost.<\/p>\n\n\n

Un metodo che stiamo utilizzando per risolvere il problema \u00e8 addestrare in blocco l’algoritmo di filtro dello spam. Alcuni clienti hanno scritto al nostro team di supporto tecnico<\/a> per chiedere aiuto e sono stati invitati a fornire esempi di messaggi che sono stati filtrati erroneamente. Grazie a tutti coloro che lo hanno fatto; questi messaggi sono stati estremamente utili per addestrare rapidamente l’algoritmo di filtraggio.<\/p>\n\n\n

Mentre monitoriamo i rapporti di messaggi filtrati erroneamente, aggiungeremo anche mittenti affidabili conosciuti alla safelist di DreamHost. Sebbene l’addestramento dell’algoritmo di filtraggio possa richiedere del tempo, questi cambiamenti avranno effetti immediati. Stiamo aggiungendo domini ben noti alla nostra safelist globale quando dispongono di una configurazione DMARC valida. Questo \u00e8 un processo manuale e simile alle impostazioni di allow e blocklist che hai nel Pannello di controllo<\/a> e nell’interfaccia delle caselle di posta<\/a>. Stiamo anche lavorando per migliorare l’interfaccia nel pannello di controllo dei clienti per rendere questo processo ancora pi\u00f9 semplice in futuro.<\/p>\n\n\n

Abbiamo notato progressi nella funzionalit\u00e0 dei nostri filtri per lo spam nelle ultime due settimane. Abbiamo visto meno email legittime essere intercettate dal filtro dello spam e le lamentele dei clienti sono in diminuzione. Il nostro partner per il filtraggio dello spam ha previsto ulteriori aggiornamenti per migliorare le sue capacit\u00e0 e noi continuiamo il nostro processo manuale di safelisting. Speriamo di soddisfare le tue aspettative (e anche le nostre) molto presto.<\/p>\n\n\n

Miglioramenti Fino Ad Ora<\/h2>\n\n\n

Uno dei primi miglioramenti che abbiamo apportato \u00e8 stato rinnovare completamente l’hardware che utilizziamo per il servizio email. La generazione precedente di hardware email aveva raggiunto la fine della sua vita pratica e faticava a stare al passo con la crescita degli utenti email e la quantit\u00e0 di archiviazione che consumavano. Il nuovo hardware \u00e8 pi\u00f9 veloce, pi\u00f9 facile da mantenere e altamente scalabile. Questo ha portato miglioramenti alla velocit\u00e0 e alla stabilit\u00e0 del nostro servizio email, oltre a meno errori per i clienti nei loro client di posta.<\/p>\n\n\n

Successivamente, abbiamo affrontato la sfida delle email dei clienti respinte a causa dei nostri server di posta che appaiono su liste di blocco. Il fatto sfortunato \u00e8 che gli spammers sono implacabili e useranno ogni metodo a loro disposizione \u2014 legale o meno \u2014 per inviare i loro messaggi indesiderati. Ci\u00f2 include l’irrompere negli account email dei nostri clienti e usarli per inviare spam. L’attivit\u00e0 su questi account compromessi porta i nostri server di posta a essere inseriti nelle liste di blocco e, sfortunatamente, anche le email legittime vengono spesso bloccate come risultato.<\/p>\n\n\n

Abbiamo implementato un servizio di terze parti per filtrare le email in uscita e rifiutare l’invio di messaggi fraudolenti o spam. Abbiamo immediatamente notato un miglioramento della reputazione dei nostri server email, e la loro presenza nelle liste di blocco email \u00e8 ora un ricordo del passato.<\/p>\n\n\n

All’inizio di quest’anno, abbiamo cambiato il nostro sistema di webmail per utilizzare il popolare software open-source, Roundcube<\/a>. Anche se pu\u00f2 sembrare un semplice cambio di software, c’\u00e8 stato molto lavoro per migrare i dati esistenti dal vecchio sistema di webmail a Roundcube. Abbiamo anche colto l’opportunit\u00e0 per modernizzare l’infrastruttura e il processo di distribuzione dietro le quinte rendendo pi\u00f9 semplice l’operativit\u00e0 in futuro. Quando tutto \u00e8 stato detto e fatto, abbiamo ottenuto un sistema di webmail pi\u00f9 performante con un design bello e reattivo.<\/p>\n\n\n

Piani Futuri<\/h2>\n\n\n

Abbiamo diversi altri progetti che vogliamo completare per stabilizzare ulteriormente e migliorare l’affidabilit\u00e0 del nostro servizio email. Il prossimo progetto sar\u00e0 un cambiamento invisibile agli utenti email. Aggiorneremo l’architettura del nostro backend email in modo che sia pi\u00f9 gestibile e tollerante ai guasti. Questo non \u00e8 un progetto eccitante dal punto di vista delle \u201cnuove funzionalit\u00e0 interessanti\u201d, ma comporter\u00e0 meno interruzioni e errori per il servizio.<\/p>\n\n\n

Guardando al futuro, prevediamo di migliorare la recapitabilit\u00e0 dei messaggi inviati dalle nostre macchine di hosting e delle email dei clienti inoltrate al di fuori del nostro servizio. Questi servizi sono influenzati anche da account compromessi, liste di blocco e spammers. Il nostro obiettivo \u00e8 garantire che i messaggi legittimi vengano consegnati ai loro destinatari finali.<\/p>\n\n\n

Abbiamo molte idee per migliorare ulteriormente l’esperienza email una volta superati questi progetti iniziali cruciali. Per citarne alcuni, vogliamo migliorare l’esperienza utente dell’email sotto il nostro controllo, fornire migliori opzioni per la gestione dello spam invece di limitarci a spostarlo nella cartella dello spam e offrire una migliore integrazione delle funzionalit\u00e0 nel webmail.<\/p>\n\n\n

La lista potrebbe essere lunga, ma siamo entusiasti di costruirla!<\/p>\n\n\n

Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per migliorare continuamente la nostra offerta di email su DreamHost. Non esitare mai a contattarci<\/a> per condividere i tuoi pensieri sull’email \u2014 il tuo feedback \u00e8 davvero prezioso per noi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Due anni e mezzo fa, abbiamo iniziato una serie di miglioramenti al nostro servizio di Email per renderlo pi\u00f9 affidabile. Il nostro servizio di email non aveva ricevuto tanta attenzione quanto avrebbe dovuto negli anni, e questo stava iniziando a notarsi. Clienti, amici, familiari e persino membri del team di DreamHost vedevano regolarmente email ritardate o rifiutate perch\u00e9 [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":3528,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_metadesc":"Abbiamo lavorato sodo sul servizio Email di DreamHost. 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