{"id":11728,"date":"2024-03-20T13:36:34","date_gmt":"2024-03-20T13:36:34","guid":{"rendered":"https:\/\/news.dream.press\/news\/?post_type=announcement&p=11728"},"modified":"2025-06-12T16:13:48","modified_gmt":"2025-06-12T16:13:48","slug":"perche-facciamo-le-cose-internamente-a-dreamhost-it","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/news.dream.press\/news\/it\/announcements-it\/perche-facciamo-le-cose-internamente-a-dreamhost-it\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 Facciamo le Cose Internamente a DreamHost"},"content":{"rendered":"\n

Dal nostro inizio nel 1997, DreamHost ha sempre creduto nel fare le cose in modo diverso, in modo indipendente e in modo migliore<\/em>. <\/p>\n\n\n

\u00c8 nel nostro DNA offrire i prodotti e i servizi che i nostri clienti vogliono usare e che offrono benefici tangibili. Questo significa, per noi, sviluppare e creare molte funzionalit\u00e0 internamente.<\/p>\n\n\n

Abbiamo una passione per sviluppare i nostri prodotti pensando ai nostri clienti e per supportarli con strumenti \u2014 sviluppati internamente da noi \u2014 che rendono facile per loro gestire questi prodotti.<\/p>\n\n\n

Avere il nostro supporto tecnico interno e autorizzato a fornire soluzioni attente e personalizzate ai problemi \u00e8 il miglior modo per aiutare e supportare i nostri clienti.<\/p>\n\n\n

La nostra mentalit\u00e0 interna ci permette di fare molto di pi\u00f9 per i nostri clienti senza che loro debbano rivolgersi a terzi o senza che noi dobbiamo passare attraverso terzi per aiutarli.<\/p>\n\n\n

Dove puoi vedere ci\u00f2 dimostrato?<\/p>\n\n\n

Indipendenza del Pannello di Controllo<\/strong><\/h2>\n\n\n

Dai un’occhiata al nostro pannello di controllo proprietario. Consente ai nostri clienti di gestire autonomamente i loro domini e le loro esigenze di hosting. Un pannello di controllo interno ci permette di rendere questa esperienza la migliore possibile e si mantiene fedele al nostro etos di fornire e supportare direttamente i nostri clienti.<\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

Fin dal primo giorno, abbiamo affinato e perfezionato un pannello di controllo che soddisfa le esigenze dei nostri clienti ed \u00e8 su misura per la nostra piattaforma.  <\/p>\n\n\n

\u00c8 qualcosa su cui abbiamo controllo, cosa che non avremmo offrendo un pannello di controllo di terze parti.<\/p>\n\n\n

Avere il nostro Panel di controllo interno significa che quando i clienti hanno una richiesta di funzionalit\u00e0 o desiderano vedere un miglioramento, possiamo semplicemente costruirlo e aggiungerlo noi stessi. <\/p>\n\n\n

Noi non dipendiamo da un fornitore di pannelli di controllo di terze parti che pu\u00f2 dire \u201cs\u00ec\u201d o \u201cno\u201d agli miglioramenti in base a come desidera implementarli per tutti i suoi clienti di aziende di hosting. Se una richiesta non \u00e8 finanziariamente vantaggiosa da implementare nella loro rete, \u00e8 molto improbabile che venga realizzata.<\/p>\n\n\n

Le aziende di hosting che dipendono da un fornitore di pannelli di controllo di terze parti si trovano anche ad affrontare la prospettiva di aumenti annuali dei prezzi che molti trasferiscono ai clienti, poich\u00e9 non possono essere assorbiti.<\/p>\n\n\n

Alcuni fornitori di Panel hanno aumentato i prezzi fino a quattro volte in altrettanti anni, costringendo le aziende di hosting a innalzare i loro prezzi.
Avere il nostro Panel personalizzato ci permette non solo di ascoltare le richieste di miglioramenti dai nostri clienti, ma anche di implementarle senza la necessit\u00e0 di rivolgersi a una terza parte e attendere che questi miglioramenti vengano sviluppati o addirittura considerati<\/em> per lo sviluppo.<\/p>\n\n\n

Webmail<\/strong><\/h2>\n\n\n

Ci sono momenti in cui, ovviamente, non \u00e8 pratico o fattibile gestire internamente certe attivit\u00e0, come l’email, ed \u00e8 per questo che offriamo Roundcube per la webmail o diamo l’opzione di passare a Google Workspace.<\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

Supporto Tecnico<\/strong><\/h2>\n\n\n

Quando si tratta di assistenza tecnica, per noi \u00e8 tutto interno e dovrebbe essere cos\u00ec. Questo d\u00e0 ai nostri clienti l’opportunit\u00e0 di interagire con il nostro team di supporto se hanno bisogno di aiuto o consigli.<\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

Essere interni consente e d\u00e0 potere ai nostri team di condividere e incorporare le idee e i suggerimenti che riceviamo dai clienti che utilizzano i nostri prodotti e servizi. \u00c8 qualcosa che sono ansiosi di fare!<\/p>\n\n\n

Miglioramento Continuo<\/strong><\/h2>\n\n\n

Non c’\u00e8 un percorso complicato da quando un cliente suggerisce qualcosa fino a quando i nostri team di prodotto ne vengono a conoscenza. Come molte altre aziende, noi utilizziamo Slack per i nostri messaggi istantanei quotidiani tra i team, e abbiamo un canale Slack interno dove vengono condivise tali suggerimenti ed esperienze con i team pertinenti. Questo offre un ottimo modo per noi di agire su quelle idee.<\/p>\n\n\n

Il Risultato Finale<\/strong><\/h2>\n\n\n

Mantenere tutto in casa, dai prodotti e servizi fino al nostro supporto tecnico, offre grandi vantaggi nel modo in cui interagiamo con i nostri clienti, ed \u00e8 un impegno che noi manteniamo.  <\/p>\n\n\n

Abbiamo sempre dato grande importanza all’ascolto dei nostri clienti e fare le cose internamente ci permette di soddisfare le loro esigenze nel modo pi\u00f9 rapido ed efficace possibile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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