Натхнення — улюблене слово Сьюзан Родрігес.
Натхнення також вразило її, коли вона працювала в агентстві великого брендингу в Боготі, Колумбія. Вона любила свою роботу як менеджер, керуючи стратегічним баченням, щоб надавати маркетингові послуги клієнтам по всій країні, які прагнуть розвивати бізнес і збільшувати прибутки.
Єдина проблема? Великі агенції, в яких Родрігес працювала протягом своєї кар’єри, приймали лише клієнтів із великими бюджетами — щонайменше $4,000. Це змусило її замислитись: чи є місце на ринку для іншого підходу?
«Багато підприємств залишилися осторонь, не маючи такого бюджету», — каже Родрігес. «Тому я вирішив зробити ставку на створення бізнес-моделі, яка була б ефективною для малих та середніх підприємств».
Вона перейняла це натхнення і почала діяти, заснувавши свій власний малий бізнес, який спеціалізується на наданні іншим власникам малого бізнесу можливості для росту, пропонуючи Networking, соціальні медіа та маркетингові послуги, поєднані з фінансовим плануванням для підтримки цього росту. Звертаючись до свого улюбленого слова та улюбленої галузі, Родрігес назвала свій бізнес Inspiramark — скорочено від inspiration marketing.
«Я переконана, що впровадження всебічних маркетингових стратегій дозволить будь-якому бренду підвищити своє позиціонування», — каже вона.
Rodriguez вірить у мрії, працюючи над їх здійсненням для себе та своїх клієнтів. Використовуючи простий DreamHost shared hosting plan, Inspiramark досягає своїх дохідних цілей квартал за кварталом, займає шість людей і ставить нові бренди Боготи на шлях до реального, довгострокового зростання.
Ви маєте визнати — це дійсно надихає.
Розвиток та підтримка мрій
Rodriguez виріс у Боготі, столиці Колумбії, у сім’ї, яка завжди цінувала освіту.
«На щастя, я змогла закінчити коледж, і завдяки моїм батькам, які підтримували мене все це час, у мене були різні можливості для навчання», — каже вона. «Вони були великою підтримкою» на протязі її кар’єри, як і її чоловік, Хаїр Пінеда, який працює разом з Родрігес на посаді фінансового директора в Inspiramark.
У серпні 2018 року Родрігес зробила крок від агентської маркетингової роботи до володіння власним бізнесом.
«Наша місія полягає в тому, щоб надихати бренди, які наважуються вірити в можливість росту», – каже вона, «і здійснювати ці мрії на яву».
Користуючись своєю освітою та досвідом, Родрігес створила Inspiramark, щоб надавати маркетингові стратегії для збільшення впізнаваності бренду. Вона міцно вірила в те, що, незалежно від бюджету бізнесу, підприємці заслуговують на справедливі умови — і це залежало від того, наскільки добре вони приваблюють нових клієнтів через розумний маркетинг. Невдовзі Родрігес зрозуміла, що разом з маркетингом і PR, наполегливі власники малого бізнесу, з якими вона працювала, також могли б скористатися допомогою з фінансами.
«Ми помітили, що у підприємців із значним впливом великі фінансові проблеми, з якими у нас була можливість впоратися», — каже вона. Зростання та прибутковість є основними результатами, які вона пропонує своїм клієнтам, і додавання фінансових планувальних послуг, за словами Родрігес, гарантує, що ці нові бренди зможуть бути стійкими з плином часу.
«Наш основний пріоритет — маркетингові стратегії, засновані на фінансових планах клієнтів», — каже вона. «Тому ми завжди переконуємося, що реалізовані стратегії прибуткові та стійкі». Окрім фінансових порад, Inpiramark пропонує навчання з комунікацій та продажів.
У роботі Родрігес з її клієнтами основною метою є забезпечення впізнаваності бренду та тривалої стійкості. Спеціалізація Inspiramark — робота з підприємцями та малими/середніми підприємствами — «це ті, хто приймають рішення, мають чітке уявлення про свій бізнес і хочуть рости», каже Родрігес. «Вони усвідомлюють, що інвестування в маркетинг дозволяє їм бути попереду, отримувати більше визнання і що гарне фінансове управління спонукатиме їх збільшувати продажі та бути стійкими.»
Схоже: 12 маркетингових стратегій для просування вашого місцевого бізнесу
Ставши вірусним
Для Родрігеса створення ідеального маркетингового плану – це все.
«Що стосується маркетингу, то я найбільше захоплююсь можливістю творити, думати над різними стратегіями для досягнення цільової аудиторії наших клієнтів», — каже вона.
Rodriquez була здивована, знайшовши багато роботи для Inspiramark у створенні маркетингових стратегій у музичному бізнесі — точно не проста індустрія, каже вона.
«Робота в музичній індустрії була одним з найбільш видатних викликів», — каже вона. «У цій індустрії ви повинні бути новаторськими, нетрадиційними.»
Візьмемо, наприклад, одного з її поточних клієнтів — лейбл під назвою M Records. Вона зосередила маркетингову стратегію на просуванні нових релізів артистів, переважно через соціальні мережі та встановлення відносин з дистриб’юторами. Крім створення прес-кітів та нестандартної графіки, Родрігес спостерігала, як промоційні відео для артистів лейбла у TikTok ставали вірусними, і вона допомогла їм зв’язатися зі Spotify та Deezer Latin America. Ще одна корисна стратегія, за її словами, полягає в запуску тизерних кампаній у соціальних мережах та безпосередньому взаємодії з фанатами через приватні чати.
Це все в ім’я збільшення впізнаваності бренду та розповіді історії бізнесу таким чином, що встановлює емоційний зв’язок з аудиторією.
«Найкращі стратегії маркетингу — це ті, що будують лояльність і зв’язуються з серцем аудиторії», — каже вона. «Вони допомагають потенційним клієнтам впізнати їх як бренд. Застосовуючи стратегії Inbound Marketing і використовуючи контент, який розповідає історії, ми генеруємо більше продажів, і майже завжди це відбувається через емоційні покупки.»
Схоже: RetroSupply Co. створює вінтажні інструменти для сучасних дизайнерів
Виходячи на передні позиції
«Я вважаю, що натхнення має бути неодмінною частиною всіх сфер життя», — каже Родрігес. «Особливо коли мова йде про лідерство.»
Inspiramark, каже вона, повинен бути прикладом для своїх клієнтів, «будучи прикладом того, що ми пропонуємо», – каже вона. Вона хоче, щоб її бізнес надихав і був лідером для інших малих та середніх підприємств, особливо для її клієнтів. Вона з’ясувала, що це означає, що, крім інвестування часу та ресурсів в ці клієнти та їх бренди, вона також має робити те саме для Inspiramark.
«В різні моменти Inspiramark ставала нашим останнім пріоритетом як бренду, і хоча ми дуже добре підтримували соціальні мережі та позиціонування наших клієнтів, наш бренд залишався позаду, і цього не повинно статися,» – каже вона. «Наш бренд також повинен бути нашим пріоритетом.»
Ще один урок, який вона засвоїла, керуючи Inspiramark: продовжуйте маркетинг. Навіть коли її команда перевантажена задоволенням потреб поточних клієнтів, їм потрібно продовжувати зосереджуватися на зростанні та майбутньому — знову ж таки, як і бренди, з якими вони працюють.
«Наша робота часто нас поглинає», — каже вона. «Але ми ніколи не можемо припинити шукати бізнеси. Ми зрозуміли, що не можемо довіряти тому, що клієнти, які у нас є зараз, будуть з нами назавжди. Процес посіву бізнесу часто займає три місяці. Тому ми не можемо зупинятися.»
Вона знайшла три надійні способи завжди мати потенційних клієнтів у своєму портфелі. Перший (і найнадійніший) – це рекомендації. «Те, що найбільше спрацьовувало для мене,» каже Родрігес, «це рекомендації клієнтів або людей, яких я зустрічала протягом років, які звертаються до мене, і ми починаємо співпрацювати.»
Зв’язки, встановлені через LinkedIn, також приносять бізнес: “Наразі у мене майже 9 тисяч контактів, і приблизно 70% з них приходять від менеджерів з маркетингу або комунікацій”, – додає вона. Використовуючи ці інструменти, у поєднанні з цільовими рекламними кампаніями в Instagram, Родрігес вдалося залишатися дуже зайнятою в Inspiramark.
Пов’язано: 17 способів наростити велику аудиторію в Instagram для вашого сайту
Насправді, компанія виросла з того, що її заснували лише Родрігес та її чоловік, до того, що тепер в ній працює талановита команда, яка включає менеджерів соціальних мереж, письменників та фахівця з громадських відносин. Знаходження правильних людей для допомоги, каже вона, було великою частиною її успіху у розбудові та розвитку Inspiramark. Деякі з цих працівників, каже Родрігес, розвивали свої навички разом з бізнесом.
«Ідеальне поєднання досвіду та гарного ставлення іноді важко знайти», — каже вона.
«Тому ми вирішили навчати деяких людей, в яких бачимо великий потенціал. Це не було легко, але тепер ми можемо бачити чудові результати.»
Створення зв’язків з людьми було однією з найприємніших частин управління її бізнесом, каже Родрігес. Вона мала можливість налагоджувати зв’язки з журналістами, впливовими особами в соціальних мережах, профспілками, державними працівниками та іншими. Вона використовує ці мережі, щоб допомогти своїм клієнтам налагодити важливі зв’язки — і їй просто щиро подобається знати більше людей.
«Мені дуже подобається спілкування та знайомство з людьми, за роки можна вибудувати важливі альянси», — каже вона.
Знаходження дому в Інтернеті
Найважливіший інструмент для будь-якого бізнесу — особливо того, що спеціалізується на розповіді цифрових історій та створенні брендів в Інтернеті — це їхній власний дім в інтернеті. Вебсайт Inspiramark простий і дохідливий, що робить максимально зрозумілим, що вони можуть запропонувати потенційним клієнтам.
«Мені подобається, що наш сайт легко переглядати, а інформація конкретна», — каже Родрігес. «Йому ще потрібне деяке вдосконалення, але я думаю, що він функціональний. Моя надія полягає в тому, що кожен, хто відвідає сайт, повністю зрозуміє найважливішу інформацію про нас — що ми робимо і як можемо їм допомогти.»
Inspiramark.com висуває ці важливі деталі на перший план, з великим текстом, який анонсує, що може зробити Inspiramark для малих та середніх підприємств.
“Це дуже простий вебсайт; він не вимагає багато роботи,” каже Родрігес. За простоту функціональності та обслуговування, додає вона, заслуговує її хост. Вона обрала співпрацю з DreamHost, коли починала свій бізнес, оскільки цінувала простоту та ясність бренду DreamHost.
«Надана інформація про хостинг здалася мені зрозумілою: DreamHost міг би підтримати те, що я шукала з точки зору доступності та комунікації», — каже вона.
Її план хостингу Shared Hosting та веб-сайт WordPress, який вона на ньому створила, з першого дня показали себе надійними, залишаючи Родрігес та її команді вільний час зосередитися на роботі, яку вони люблять. “Мені подобається той факт, що з моїм хостингом не було жодних проблем,” – каже вона. “На цей момент у мене лише план хостингу Shared Hosting, і цього було більш ніж достатньо.”
Ми підтримуємо вашу мрію
Які б не були ваші онлайн цілі, ми завжди будемо поруч з вами, забезпечуючи швидкість, безпеку та сталу роботу вашого сайту. Плани починаються від $2.59/міс.
Слідуючи за цифрами
Rodriguez — людина спілкування, що є необхідним у її сфері діяльності, — а також людина цифр. Коли справа доходить до розвитку власного бізнесу та консультування своїх клієнтів щодо їхнього розвитку, вона зосереджена на цифрах.
«Нам завжди було зрозуміло, що числа лежать в основі будь-яких наших рішень», — каже вона. «Щокварталу ми робимо прогнози витрат та продажів, щоб встановити цілі для досягнення. Ми майже завжди їх досягаємо».
Зараз вона наполегливо працює над досягненням своєї поточної кількісної цілі: подвоєнням доходу від виставлення рахунків Inspiramark до третього кварталу цього року. “Це дозволить нам розширити нашу робочу команду та найняти більше людей, які допомагали б мені з операціями,” – каже вона. Як засновниця та генеральний директор Inspiramark, її увага завжди зосереджена на майбутньому, шукаючи нових клієнтів для обслуговування та нові способи їх обслуговування.
“Найпоширеніший відгук, який ми отримуємо від клієнтів, це те, що ми допомогли їм змінити їхнє бачення бізнесу,” каже Родрігес. “Ми показали їм, що все має бути зосереджено на прибутковості та сталості.” Багато хто дякував їй за допомогу у написанні, дотриманні та оновленні бізнес-плану.
Вона має чимало справ на роботі — і вдома теж не сидить без діла. Разом із чоловіком та двоюрідним братом вона розробляє бренд піжам, який планують запустити цього літа.
Ще одне місце, де вона не сидить без діла? Кухня: “Щось, що я люблю робити, це готувати, це задоволення. Можливість готувати для когось, кого я ціную та поважаю, це насолода, і я постійно шукаю нові рецепти, які могла б спробувати.”
Для Родрігеса немає нестачі натхнення.