Когда Эми Д’Андреа основала Pet Emergency Education в 2013 году, она не стремилась стать владельцем бизнеса — она просто хотела заполнить пробел.
После почти двух десятилетий преподавания ветеринарных наук на уровне колледжа, Д’Андреа была приглашена преподавать местный курс СЛР. Интересный факт? Это было не для людей. Это было для домашних животных.
«Я поняла, что у владельцев домашних животных и ухаживающих за ними есть много отличных вопросов — и очень мало мест, где можно получить реальные, медицински одобренные ответы», — говорит она. Этот один класс превратился в два. Затем в пять. А потом в бизнес.
Это стремление к образованию и расширению возможностей идеально соответствует миссии DreamHost предоставления доступных и надежных веб-решений. Это позволяет Д’Андреа, страстной стороннице заботы о животных, делиться своими важными знаниями о чрезвычайных ситуациях с домашними животными на глобальном уровне.
Помощь Людям Помогать Животным
Сегодня Pet Emergency Education — это признанный на национальном уровне поставщик обучения с более чем десятилетним опытом, постоянно расширяющимся каталогом курсов и глубоко миссионерским подходом. Поскольку Д’Андреа является сертифицированным ветеринарным техником, Американская ассоциация ветеринарных государственных советов (AAVSB) признает ее и ее компанию официальным образовательным провайдером для ветеринарных специалистов. Их учебная программа рецензируется и утверждается ветеринарным советом, что гарантирует соответствие каждого занятия современным отраслевым стандартам.
Эта репутация помогла им наладить связи с дрессировщиками собак, сиделками за животными, персоналом приютов и даже командами детских садов для собак — некоторые из которых теперь включают сертификацию по оказанию первой помощи и реанимации животным как часть их процесса адаптации.
«Люди говорят нам: ‘Я никогда об этом не думал, пока не случилось что-то’, — говорит Д’Андреа. — Наша цель — изменить это до наступления чрезвычайной ситуации».
Переориентация в интернет и быстрый рост
Когда спрос на безопасность домашних животных вырос — и её собственная страсть к обучению углубилась — также увеличилась возможность масштабировать эти знания. Она вместе с мужем, Грегом Д’Андреа, основала «Pet Emergency Education» с целью обучения первой помощи и реанимации домашних животных вживую.
Компания начала с очных занятий в приютах и центрах ухода за животными. Затем наступил 2020 год.
«Когда началась пандемия Covid, всё изменилось. Для нас это стало толчком к полному переходу в онлайн,» — объясняет она. «У нас уже была программа, и у меня был опыт в области обучающих технологий. Это просто имело смысл.»
Используя систему управления обучением, интегрированную в их сайт, D’Andrea и Грег Д’Андреа (который управляет операциями и логистикой) расширили свой каталог до шести детальных самостоятельных курсов. Но по мере роста их сайта возрастали и технические проблемы.
Чтобы удовлетворить спрос, команда вложила средства в новую систему управления обучением, записала подробные видеоуроки и создала онлайн-курсы, которые можно проходить в индивидуальном темпе, для профессионалов, работающих с животными, дрессировщиков собак, сиделок и любителей животных. Проблема? Исходная платформа хостинга не справлялась.
«Мы быстро росли — и технологии не успевали за нами. Медленная загрузка страниц, незавершённые тесты, заявки в службу поддержки каждый день… Это влияло на опыт наших клиентов.»
Вот тогда они и совершили переключение.
«Мы доверили DreamHost всё наше существование», — говорит она. «И это имело огромное значение».
Нахождение стабильности с DreamHost
Изначально компания Pet Emergency Education проводила только очные тренинги. По мере расширения их онлайн-присутствия, они стратегически разделили свой бизнес на два отдельных направления: Академию, посвященную виртуальному обучению, и Образование, фокусирующееся на очных занятиях.
Однако, осознавая, что будущее за онлайн-образованием, особенно с учётом прогресса в области ИИ, Д’Андреа сместила свой фокус на цифровые платформы.
«DreamHost познакомил нас с несколькими сайтами на базе ИИ, которые помогли нам с материалами для справок, содержимым сайта, и теперь мы можем публиковать свой собственный брендированный контент.»
С сайтом Pet Emergency Academy, размещенным на DreamHost, теперь они могут достичь своей цели международного расширения. Эми Д’Андреа, которая лично управляет сайтом, делится своим восторгом по поводу него.
«Я управляю сайтом самостоятельно, потому что мне это нравится. Меня увлекает технология, все эти плагины и то, что они могут делать, но мне потребовалась помощь разработчика, чтобы помочь нашим международным клиентам совершать покупки в их валюте. У нас действительно много клиентов в Австралии, Великобритании и некоторых других странах.»
Переход на DreamPress Pro, управляемый WordPress-хостинг DreamHost, привёл к значительному снижению технических проблем и значительному увеличению уверенности команды.
«Всё просто работает», — говорит Д’Андреа. «Нам не нужно беспокоиться о сайте. Это означает, что мы можем сосредоточиться на обучении и спасении жизней».
С включенным DreamShield, D’Andrea и её команда также знают, что их контент — и их учащиеся — защищены от угроз. Надежное время работы и быстрая поддержка от DreamHost были ключом к их продолжающемуся успеху, гарантируя, что их классы по требованию всегда доступны.
«Наши классы по требованию развиваются в собственном темпе… вот почему мне нравится, насколько гладко работает наша система управления обучением с DreamHost, потому что это удобно для наших клиентов и соответствует их расписанию.»
Этот бесшовный онлайн-опыт позволил Pet Emergency Education не только расширить своё влияние, но и постоянно совершенствовать свои методы обучения.
Расширение воздействия
То, что началось как тренинговый класс одной женщины, теперь превратилось в полноценную образовательную академию с учебной программой для домашнего обучения, розничным магазином и планами выхода на международных учащихся в ближайшем будущем.
И, конечно, каждый курс по-прежнему построен на одном и том же фундаменте:
Даем возможность людям защищать и заботиться о животных – до наступления чрезвычайной ситуации.
«Если хотя бы один человек пройдет наш курс и спасет одно животное, это уже успех», — говорит Д’Андреа. «Но мы уже видели гораздо больше, чем это».
Посмотри Сайт в Действии!
Посети Pet Emergency Education для получения аккредитованных курсов и инструментов, готовых к использованию в домашнем обучении. Если ты владелец питомца или знаешь кого-то, кто им является, эти ресурсы будут бесценными!