Поскольку большая часть мира продолжает жить в условиях призывов минимизировать физическое взаимодействие, мы все ощутили, как выглядит жизнь в мире, где COVID-19 всегда присутствует. Некоторые потеряли работу и испытывают трудности с тем, чтобы свести концы с концами. Некоторые борются с тревогой и неопределенностью, вызванными этим глобальным кризисом. Самое ужасное, что некоторые из нас потеряли друзей и семью, поскольку этот коронавирус проник в наши сообщества. Наши сердца с вами.
Я хочу уделить минуту, чтобы рассказать вам о состоянии DreamHost и заверить вас, что в мире, где каждый день приносит новые проблемы и неизвестности, мы продолжим быть вашим партнером, чтобы поддерживать ваш бизнес и сайты в сети и обеспечивать их работоспособность.
Вы можете помнить, что большинство команды DreamHost работает полностью удаленно с середины марта. Наши сотрудники смогут работать удаленно на протяжении всего 2020 года, что дает им необходимую гибкость, чтобы оставаться в безопасности дома со своими семьями. Мы расширили наши программы помощи сотрудникам, чтобы поддержать нашу команду в это время, предоставив им дополнительные финансовые и психологические ресурсы.
Вы были заняты
За последние три месяца мы наблюдали огромный прирост числа клиентов DreamHost, которые входят в свои аккаунты и создают замечательные вещи. Для многих из вас, находясь #SaferAtHome, появилось больше времени для концентрации на ваших онлайн-бизнесах и проектах с DreamHost. Это вдохновляет всех нас в DreamHost и напоминает о глубокой ответственности, которую мы всегда чувствовали, чтобы сохранить вашу информацию и данные в безопасности и доступности. Мы вас не подведем.
Мы всегда гордились тем, что предоставляем исключительное обслуживание клиентов, и в этот период вы обращаетесь к нам за помощью в объемах, с которыми мы ранее не сталкивались. Чтобы предоставить эту дополнительную помощь с тем же качеством и скоростью, к которым вы привыкли, мы проводили несколько дней, посвященных исключительно поддержке, когда каждый в компании оставлял все другие проекты, чтобы сосредоточиться на нашем главном приоритете: индивидуальном обслуживании клиентов. Будьте уверены, что квалифицированный совет доступен от любого члена нашей команды, когда бы вы ни обратились.
Все системы в норме
Мы знаем, насколько вы полагаетесь на нас в поддержании работы ваших проектов. Многие из вас используют свои веб-сайты для размещения онлайн-портфолио и резюме, когда ищут работу. Немало из вас поделились историями о создании новых онлайн-бизнесов в это время. Сейчас, как никогда, вам необходим надежный способ делиться своим контентом с миром.
Мы стремимся поддерживать целостность вашего хостинга, который является основой ваших онлайн-бизнесов, блогов и веб-приложений. Наши системы остаются в сети и функционируют с достаточной мощностью, чтобы удовлетворить ваши потребности сейчас и в будущем.
Помощь в оплате
Мы понимаем, что финансовое положение каждого уникально, и некоторым из нас может быть сложно сводить концы с концами. Если ваш счет в DreamHost представляет для вас трудность, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы рассмотреть возможные варианты. Мы можем работать с вами, чтобы найти способы снижения вашего счета или даже разработать план отсроченных платежей.
Полезные ресурсы
Вы не одиноки. Мы собрали коллекцию инструментов и статей, чтобы помочь вашему бизнесу оставаться открытым и процветать, пока всех нас просят оставаться дома. Здесь вы найдете руководства по всему, от развития вашего онлайн-бизнеса до начала побочного заработка. Мы надеемся, что эти ресурсы будут вам полезны!
Вместе мы сильнее
После того как мы выслушали множество ваших историй за последние несколько месяцев, одно стало абсолютно ясно. Мы все переживаем этот кризис очень по-разному. Для некоторых это стало долгожданным временем для перегруппировки и концентрации внимания. Для других вся жизнь была перевернута.
Одно остаётся неизменным — наша приверженность вам и вашим сайтам. Мы здесь, чтобы поддержать вас и ваши бизнесы, и мы будем рядом, чтобы помочь вам создавать новые тоже.
Это звучит знакомо…
Если что-то из этого вам знакомо, вероятно, вы слышали это уже сотни раз!
Клише в сторону, мы здесь, чтобы поддержать вас в это трудное время и с нетерпением ждем безопасного восстановления. Спасибо, что выбрали DreamHost. Мы гордимся тем, что являемся вашим онлайн-партнером.
Будьте отличными,
Майкл
Генеральный директор, DreamHost