Вдохновение — любимое слово Сьюзан Родригес.
Вдохновение также посетило её, когда она работала в известном брендинговом агентстве в Боготе, Колумбия. Ей нравилась её работа менеджера, направленная на руководство стратегическим видением для предоставления маркетинговых услуг клиентам по всей стране, желающим развивать бизнес и увеличивать прибыли.
Единственная проблема? Большие агентства, в которых Родригес провела свою карьеру, принимали только клиентов с большими бюджетами — как минимум $4,000. Это заставило её задуматься: есть ли место на рынке для другого подхода?
«Многие компании остались в стороне из-за отсутствия такого бюджета», — говорит Родригес. «Поэтому я решил поставить на создание бизнес-модели, которая была бы эффективной для малых и средних предприятий».
Она вдохновилась этим и начала свое дело, основав свой малый бизнес, который специализируется на предоставлении другим владельцам малого бизнеса возможностей для роста за счет предложения услуг в области Networking, социальных сетей и маркетинга, в сочетании с финансовым планированием для поддержания этого роста. Используя своё любимое слово и любимую отрасль, Родригес назвала свой бизнес Inspiramark — сокращенно от inspiration marketing.
«Я убеждена, что реализация комплексных маркетинговых стратегий позволит любому бренду улучшить своё позиционирование», — говорит она.
Rodriguez верит в мечты и работает над тем, чтобы они сбывались как для неё самой, так и для её клиентов. Используя простой план Shared Hosting от DreamHost, Inspiramark достигает своих доходных целей квартал за кварталом, нанимает шесть человек и создаёт условия для реального, долгосрочного роста новых брендов в Боготе.
Вы должны признать — это действительно вдохновляет.
Развитие и поддержка мечтаний
Rodriguez вырос в Боготе, столице Колумбии, в семье, которая всегда ценила образование.
«К счастью, я смогла закончить колледж, и благодаря поддержке моих родителей, которые поддерживали меня все это время, у меня были различные возможности для обучения,» — говорит она. «Они оказали мне большую поддержку» на протяжении всей её карьеры, как и её муж, Хаир Пинеда, который работает вместе с Родригес на посту финансового директора в Inspiramark.
В августе 2018 года Родригес перешла от работы в маркетинговом агентстве к владению собственным бизнесом.
«Наша миссия — вдохновлять бренды, которые осмеливаются верить, что рост возможен», — говорит она, «и воплощать эти мечты в реальность».
Опираясь на своё образование и профессиональный опыт, Родригес создала Inspiramark, чтобы предоставлять стратегии маркетинга для увеличения узнаваемости бренда. Она твёрдо верила в то, что независимо от бюджета компании, предприниматели заслуживают равных возможностей — и это зависело от того, насколько хорошо они привлекали новых клиентов с помощью умного маркетинга. Вскоре Родригес поняла, что вместе с маркетингом и PR, борющиеся за выживание владельцы малого бизнеса, с которыми она работала, также могли бы получить помощь в управлении своими финансами.
«Мы заметили, что у предпринимателей с большим влиянием возникают серьезные финансовые проблемы, с которыми у нас была возможность справиться», — говорит она. Рост и прибыльность — основные результаты, которые она предлагает своим клиентам, и добавление услуг финансового планирования, по словам Родригес, обеспечивает устойчивость этих новых брендов в течение долгого времени.
«Нашим основным направлением являются маркетинговые стратегии, основанные на финансовых планах клиентов», — говорит она. «Поэтому мы всегда гарантируем, что реализуемые стратегии прибыльны и устойчивы». Вместе с финансовыми консультациями Inpiramark также предлагает тренинги по коммуникации и продажам.
В работе Родригес с её клиентами целью является расширение бренда и долгосрочная устойчивость. Специализация Inspiramark заключается в работе с предпринимателями и малыми/средними предприятиями — «это решительные люди, у которых есть чёткое видение своего бизнеса и желание расти», говорит Родригес. «Они понимают, что инвестиции в маркетинг позволяют им опережать конкурентов, получать больше признания, а хорошее финансовое управление помогает увеличивать продажи и обеспечивать устойчивость бизнеса».
Смотрите также: 12 маркетинговых стратегий для продвижения вашего местного бизнеса
Становление вирусным
Для Родригеса создание идеального маркетингового плана — это всё.
«С точки зрения маркетинга, то, что меня больше всего вдохновляет, — это возможность создавать, придумывать различные стратегии для достижения целевой аудитории наших клиентов», — говорит она.
Rodriquez была удивлена, обнаружив множество работы для Inspiramark по созданию маркетинговых стратегий в музыкальной индустрии — определенно не самой простой отрасли, говорит она.
«Работа в музыкальной индустрии была одним из самых замечательных вызовов», — говорит она. «В этой индустрии нужно быть нестандартным, инновационным».
Возьмите, к примеру, одного из её текущих клиентов — звукозаписывающую компанию под названием M Records. Она сосредоточила маркетинговую стратегию на продвижении новых релизов артистов, в основном через социальные сети и управление отношениями с дистрибьюторами. В дополнение к созданию пресс-китов и нестандартной графики, Родригез добилась вирусной популярности промоушен-видео для артистов лейбла в TikTok, и помогла им наладить связь со Spotify и Deezer в Латинской Америке. Другой полезной стратегией, по её словам, является запуск тизерных кампаний в социальных сетях и прямое взаимодействие с фанатами через личные чаты.
Всё делается ради увеличения узнаваемости бренда и рассказывания истории компании таким образом, чтобы это вызывало эмоциональный отклик у аудитории.
«Лучшие стратегии маркетинга — это те, которые формируют лояльность и связываются с сердцами аудитории,» — говорит она. «Они помогают потенциальным клиентам узнавать их как бренд. При реализации стратегий входящего маркетинга с использованием контента, который рассказывает истории, мы генерируем больше продаж, и почти всегда это происходит под влиянием эмоциональных покупок.»
Связанное: RetroSupply Co. создает винтажные инструменты для современных дизайнеров
Возглавляя
«Я думаю, что вдохновение должно быть неотъемлемой частью всех сфер жизни», — говорит Родригес. «Особенно когда речь идет о лидерстве».
Inspiramark, как она говорит, должна занять лидирующие позиции для своих клиентов, «будучи примером того, что мы предлагаем», — говорит она. Она хочет, чтобы её бизнес вдохновлял и руководил другими малыми и средними предприятиями, особенно её клиентами. Она обнаружила, что это означает, что помимо инвестирования времени и ресурсов в этих клиентов и их бренды, она должна делать то же самое для Inspiramark.
«В разные моменты Inspiramark становилась нашим последним приоритетом как бренда, и, несмотря на то что мы очень хорошо поддерживали социальные сети и позиционирование наших клиентов, наш бренд оставался позади, и этого не должно происходить», — говорит она. «Наш бренд также должен быть нашим приоритетом».
Еще один урок, который она усвоила, управляя Inspiramark: продолжать маркетинг. Даже когда ее команда перегружена работы по удовлетворению потребностей текущих клиентов, они должны продолжать смотреть в будущее и думать о росте — опять же, как и бренды, с которыми они работают.
«Наша работа часто поглощает нас», — говорит она. «Но мы никогда не можем перестать искать клиентов. Мы поняли, что не можем доверять тому, что клиенты, которые у нас сейчас, будут с нами навсегда. Процесс поиска новых клиентов может занять до трех месяцев. Так что мы не можем останавливаться».
Она нашла три надежных способа всегда иметь потенциальных клиентов в резерве. Первый (и самый надежный) — это рекомендации. «Самое эффективное для меня, — говорит Родригес, — это рекомендации клиентов или люди, которых я встречала на протяжении многих лет, связываются со мной, и мы начинаем сотрудничать».
Связи, установленные через LinkedIn, также приносят бизнес: «На данный момент у меня почти 9 тысяч контактов, и около 70% из них приходятся на менеджеров по маркетингу или коммуникациям», — добавляет она. Используя эти инструменты в сочетании с целевыми рекламными кампаниями в Instagram, Родригес сумела оставаться очень занятой в Inspiramark.
Связанные: 17 способов набрать огромную аудиторию в Instagram для вашего сайта
На самом деле, с тех пор как начинали только Родригес и её муж, компания выросла до команды талантливых сотрудников, включая менеджеров по социальным сетям, писателей и специалиста по связям с общественностью. Поиск подходящих людей для помощи, как говорит она, стал большой частью её успеха в развитии и расширении Inspiramark. Некоторые из этих сотрудников, по словам Родригес, развивали свои навыки вместе с бизнесом.
«Идеальное сочетание опыта и хорошего отношения иногда сложно найти,» — говорит она.
«Поэтому мы решили обучать некоторых людей, в которых видим большой потенциал. Это не было легко, но теперь мы можем видеть замечательные результаты.»
Создание связей с людьми стало одной из самых приятных частей ведения её бизнеса, говорит Родригес. Ей довелось наладить сеть контактов с журналистами, влиятельными личностями в социальных сетях, профсоюзами, государственными служащими и многими другими. Она использует эти сети, чтобы помочь своим клиентам налаживать важные связи — и ей просто искренне нравится знакомиться с новыми людьми.
«Мне действительно нравится общаться и знакомиться с людьми, со временем можно наладить важные союзы», — говорит она.
Поиск дома в интернете
Самый важный инструмент для любого бизнеса, особенно того, который специализируется на создании цифровых историй и разработке брендов в интернете, — это их собственный дом в интернете. Сайт Inspiramark прост и понятен, что максимально ясно показывает, что они могут предложить потенциальным клиентам.
«Мне нравится, что наш сайт легко использовать, и информация конкретна», — говорит Родригес. «Ему все еще нужны некоторые улучшения, но я думаю, что он функционален. Я надеюсь, что каждый, кто посетит сайт, полностью поймет самую важную информацию о нас — что мы делаем и как мы можем помочь им».
Inspiramark.com выделяет эти важные детали в начале страницы, используя крупный текст для объявления о том, что Inspiramark может сделать для малых и средних предприятий.
«Это очень простой сайт; он не требует много работы», — говорит Родригес. Заслуга простого функционирования и обслуживания, добавляет она, принадлежит её хосту. Она выбрала сотрудничество с DreamHost, когда начинала свой бизнес, потому что оценила простоту и ясность в брендинге DreamHost.
«Предоставленная информация о хостинге показалась мне понятной: DreamHost сможет поддержать то, что я искала в плане доступности и коммуникации», — говорит она.
Её тарифный план Shared Hosting и сайт WordPress, который она на нем построила, с первого дня работают надежно, оставляя Родригес и её команде возможность сосредоточиться на любимом деле. «Мне нравится, что у меня не было никаких проблем с моим хостингом», — говорит она. «На данный момент у меня есть только тарифный план Shared Hosting, и этого более чем достаточно».
Мы поддерживаем вашу мечту
Каковы бы ни были ваши онлайн-цели, мы всегда будем рядом с вами, чтобы убедиться, что ваш сайт быстрый, безопасный и всегда доступен. Тарифы начинаются от $2.59/мес.
Следуя за цифрами
Rodriguez — человек общения, что необходимо в её деятельности, и она также любит работать с цифрами. Когда дело доходит до развития собственного бизнеса и консультирования своих клиентов по вопросам их развития, она сосредотачивается на цифрах.
«Нам всегда было ясно, что числа являются основой для любых решений, которые мы принимаем,» — говорит она. «Каждый квартал мы делаем прогнозы расходов и продаж, чтобы установить цели для достижения. Мы почти всегда их достигаем.»
Сейчас она усердно работает над достижением своей текущей целевой задачи: удвоить доход от выставления счетов Inspiramark к третьему кварталу этого года. «Это позволит нам расширить нашу рабочую команду и нанять больше людей, которые помогли бы мне с операциями», — говорит она. Как основатель и генеральный директор Inspiramark, она всегда сосредоточена на будущем, ищет новых клиентов для обслуживания и новые способы обслуживания.
«Самый распространенный отзыв, который мы получаем от клиентов, заключается в том, что мы помогли им изменить их деловую перспективу», — говорит Родригес. «Мы показали им, что все должно быть сосредоточено на прибыльности и устойчивости». Многие благодарили ее за помощь в написании, придерживании и обновлении бизнес-плана.
У неё много дел на работе — и дома она тоже не замедляет темп. Вместе с мужем и кузиной она разрабатывает бренд пижам, который планируют запустить этим летом.
Еще одно место, где она занята? Кухня: «То, что мне нравится делать, это готовить, это приятно. Мне нравится готовить для кого-то, кого я ценю и люблю, это радость, и я постоянно ищу новые рецепты, которые могла бы попробовать».
Для Родригеса источников вдохновения предостаточно.