Em muitos aspectos, a DreamHost é uma empresa antiga. Fomos fundados em 1997, e a web era um lugar muito diferente naquela época.
Era um lugar mais tranquilo, com certeza. As pessoas ainda estavam tentando descobrir o que fazer com ferramentas como Gopher, Usenet e, claro, a web. Era um tempo de experimentação e criatividade. Era, por falta de um termo melhor, aberto.
A Web Aberta
Antigamente, era comum as pessoas “verem a fonte” de qualquer página da web e, depois de fazê-lo muitas vezes, terem uma boa ideia de como construir um site. Foi assim que muitos de nós aprendemos a arte esquecida do HTML. Você já tentou fazer isso recentemente? Em um mundo de minificação, obfuscação deliberada, DRM e rastreadores de publicidade, isso é praticamente impossível na web de 2018.
A web inicial era um lugar muito aberto. Qualquer pessoa poderia publicar e acessar conteúdo usando os padrões web abertos da época. Não havia redes de publicidade. Não existiam plataformas de mídia social procurando explorar o conteúdo de seus usuários para ganho financeiro a cada oportunidade.
Havia sites de fãs, anéis de web e proto-blogs aos montes! Era um tempo empolgante cheio de possibilidades ilimitadas para criadores de conteúdo. Você nunca sabia o que iria encontrar.
Hoje, vimos muitas tecnologias proprietárias e jardins de conteúdo fechados (como o Facebook) usurparem e deslocarem plataformas e redes que permitiam aos usuários possuir completamente seu conteúdo online. É muito mais provável que qualquer pessoa que compartilhe conteúdo online hoje tenha cedido algum controle desse conteúdo a um terceiro.
Essa rendição geralmente ocorre na forma de clicar em uma única caixa de seleção, significando conformidade com termos de serviço não lidos e injustamente restritivos.
Quem é o Dono do Conteúdo?
A Web Aberta não é apenas sobre tecnologia ou acesso; inclui a liberdade de produzir o próprio conteúdo.
DreamHost é — e sempre foi — um provedor de serviços neutro em relação ao conteúdo. Acreditamos que não é papel de nenhum provedor de hospedagem ou de rede impor restrições sobre o que seus clientes podem ou não compartilhar online. Fiel a essa visão, nunca afirmamos quaisquer direitos, controle ou propriedade sobre quaisquer dados de clientes compartilhados em nossa rede.
Em termos estritos, nós não publicamos nem possuímos o conteúdo dos nossos usuários — eles possuem.
Nossos clientes confiam em nós para respeitar seus dados e seus direitos de compartilhá-los online como escolherem. No entanto, há limites para as proteções que oferecemos.
Traçando o Limite
Como um provedor de serviços operando legalmente nos Estados Unidos, proibimos todo conteúdo ilegal em nossa rede.
Precisamos. É a lei. As leis são boas. Elas protegem as pessoas.
“Conteúdo ilegal” neste contexto pode incluir conteúdo web, arquivos ocultos da visão pública e quaisquer atividades que possam ter um efeito prejudicial em nossa rede e nossos servidores.
Tanto a DreamHost quanto as autoridades legais recebem regularmente preocupações sobre sites de propriedade e publicados por nossos clientes. Frequentemente trabalhamos juntos para avaliar e agir em sites que estão claramente em violação da nossa Política de Uso Aceitável, Termos de Serviço, ou de uma série de diferentes estatutos legais.
Conteúdo ilegal não tem lugar na nossa rede, e nós aplicamos rigorosamente nossas políticas de conteúdo.
Conteúdo Aberto
A internet nunca teve tantas opiniões quanto tem hoje. As pessoas nunca foram tão vocais sobre o que é importante para elas, e o discurso online, infelizmente, nunca foi tão divisivo.
Como você pode imaginar, a abordagem “É legal?” ao conteúdo do cliente frequentemente nos leva de volta à Primeira Emenda da Constituição dos EUA. Vemos a Primeira Emenda como sendo inextricavelmente entrelaçada com uma web verdadeiramente aberta.
Como a EFF disse, “A liberdade de expressão [online] é tão forte quanto seu elo mais fraco.” A DreamHost fez uma escolha consciente para não ser um elo fraco na cadeia entre os criadores de conteúdo e seus públicos.
É importante notar, no entanto, que nem todo discurso é um discurso protegido, e com razão. Exemplos de discursos não protegidos incluem incitações à violência, ameaças, solicitações para cometer crimes e mais.
Este tipo de discurso, que pode levar a danos físicos ou emocionais diretos, pode ser ilegal, e como tal, está fora do escopo da nossa política de uso aceitável.
A Desvantagem
Como provedor de serviços online, o problema ao defender a liberdade de expressão e uma Web Aberta é que você acaba permitindo inadvertidamente a presença de alguns idiotas gigantes na sua rede. Quando você dá voz a todos, isso realmente significa todos.
Online ou offline, a liberdade de expressão se aplica a toda fala. Como um ser humano com sentimentos plenamente funcionais, é impossível “estar OK” com tudo isso. E realmente não estamos. Mas não é nosso lugar estar.
Qualquer pessoa que trabalhe na DreamHost pode relatar histórias de sites de clientes em nossa rede que adotam pontos de vista e crenças que definitivamente não representam nossa visão de mundo como indivíduos. Há muitos sites em nossa rede que muitos de nós, francamente, preferiríamos não hospedar de todo.
No entanto, a DreamHost continua comprometida com uma internet livre e aberta onde mensagens de paz e aceitação têm tanto direito de ser compartilhadas online quanto conteúdos que são menos aceitos.
A liberdade de se expressar online, de compartilhar conteúdo e opiniões, de dar voz aos marginalizados, é a expressão mais pura do potencial da web para promover o entendimento e a colaboração.
Optar por silenciar quaisquer vozes com as quais não concordamos estabelece um precedente perigoso. Como a EFF observa, “Estaríamos cometendo um erro se assumíssemos que esses tipos de decisões de censura nunca se voltariam contra causas que amamos.”
Permanecendo fiéis a nós mesmos
Nossa obrigação como provedor de serviços na web é oferecer aos nossos usuários uma plataforma aberta para compartilhar seu conteúdo da maneira que escolherem. Na verdade, essa é basicamente nossa visão e missão.
Um dos nossos oito valores fundamentais até fala sobre isso.
Tomando Medidas
Se você encontrar um site hospedado pela DreamHost que acredita estar violando nossos Termos de Serviço ou nossa Política de Uso Aceitável, não hesite em contatar nossa equipe de Abuso. Investigamos todos os relatórios minuciosamente e tomamos as medidas adequadas.
Se você acredita que um cliente nosso está hospedando conteúdo ilegal, geralmente é uma boa ideia ir diretamente às autoridades policiais que, então, nos contatarão conforme necessário. As autoridades policiais têm acesso a ferramentas de combate ao crime, dados e procedimentos que simplesmente não estão disponíveis para empresas. Eles trabalham incansavelmente nos bastidores para coletar informações, construir casos e processar pessoas.
A Web em Mudança
Nossa política de conteúdo tem sido objeto de muitos debates e discussões internas ao longo dos últimos anos. Continuamos a ter conversas regulares sobre nosso compromisso com uma web aberta e nosso lugar nela. Ainda acreditamos na promessa de uma internet que dá voz a todos e faremos o que pudermos para protegê-la.