Spokój w Naporze: Opanowany jak Federer, Precyzyjny jak Serwis
Jeśli jest jedna osoba, którą Jimmy Baquiro uważa za wzór doskonałości, to Roger Federer. Słynny szwajcarski tenisista, znany ze swojej płynnej gry nogami, lodowatego spokoju i niezmiennego mistrzostwa, od dawna inspiruje Jimmy’ego, a porównanie jest jak najbardziej na miejscu.
„Podziwiam ludzi, którzy zachowują spokój w sytuacjach pełnych napięcia,” mówi Jimmy. „Nawet gdy Federer przegrywał dwa sety lub mierzył się z trudnymi rywalami, nigdy nie tracił zimnej krwi. Pozostawał psychicznie silny i znajdował sposoby, by walczyć.”
Jako Międzynarodowy Przedstawiciel Wsparcia dla WordPressa, Jimmy radzi sobie codziennie z wyzwaniami klientów i technicznymi: konfliktami w pamięci podręcznej, problemami z wtyczkami, obciążeniem serwera i więcej. Każdy przypadek jest inny, wymagając równowagi między szybkością, strategią i finezją. Podobnie jak Federer, odbierający serwis z prędkością 130 mph, Jimmy pozostaje spokojny i adaptuje się w trakcie gry, aby znaleźć rozwiązanie.
Wzrost Napędzany Mentoringiem i Ciekawością
Jimmy nie wszedł do wsparcia technicznego tradycyjną ścieżką. W rzeczywistości, nieco ponad dwa lata temu, przeniósł się z ogólnej roli w Google do DreamHost, przynosząc ze sobą podstawy w zakresie e-mail, DNS i hostingu.
„Znałem podstawy, ale ta rola zmusiła mnie do głębszego zrozumienia, szczegółowego poznania DNS, jak naprawdę działają serwery.”
Dla Jimmy’ego rozwój był motywowany przez mentorstwo oraz jego własną chęć do nauki.
„Christian Sanclemente pomógł mi zrozumieć podejście do wsparcia,” mówi Jimmy. „Narzędzia Grega Valoffa wzbudziły moją ciekawość co do serwerów. A wiedza Zacka Huntsingera z zespołu DreamPress to po prostu wyższy poziom.”
Skupiając się teraz na TechOps, Jimmy ściśle współpracuje z mentorem Danem Lizarazo, który jest znany zarówno z wiedzy o infrastrukturze, jak i błyskawicznego pisania. „Trudno nadążyć za jego tempem, poruszając się między różnymi przypadkami i zakładkami bez pauzy.” mówi Jimmy. „Ale co ważniejsze, uczy mnie myślenia systemowego.”
Przez to wszystko, Jimmy prezentuje mentalność „Swiss Maestro”: nie tylko umiejętności, ale także dyscyplinę, cierpliwość i wytrzymałość psychiczną. Jak doświadczony profesjonalista dostosowujący się w trakcie meczu, przyjmuje każde nowe narzędzie i trudny przypadek ze spokojem, skupieniem i przemyślaną troską.
Pewnego dnia Jimmy ma nadzieję przejść na stanowisko programisty, inspirowany prawdziwą ciekawością działania systemów backend i infrastruktury w tle. „Aktualnie uczę się więcej o wydajności serwerów i zdobywam głębsze zrozumienie działania naszej infrastruktury na backendzie serwera,” mówi.
Życie w Bogocie, Ratunek dla Zwierząt i Miłość do Wielkich
Poza pracą życie Jimmy’ego jest pełne życia i nieco dzikie, w najlepszy sposób. Mieszka w Bogocie, Kolumbia, z żoną Geraldine (również pracownicą DreamHost) oraz z niemałą armią zwierząt ratunkowych, które prawie mogłyby wystawić podstawowy skład na mecz piłki nożnej lub futbolu amerykańskiego: sześć kotów i cztery psy.
W składzie zwierząt domowych znajdują się Tony, starszy labrador, Lenny, Lucio i Antonia z drużyny psów; oraz Michi, Giro, Ramona, Thomas, Bruno i Nina z drużyny kotów.
„To druga praca” – żartuje Jimmy. „Nigdy nie masz spokoju. Trenowanie szczeniąt, podczas gdy koty wspina się na półki? To może być chaotyczne.”
Ale pośród chaosu opieki nad własnym mini zoo, Jimmy i Geraldine znajdują swój spokój. Oglądają filmy, spacerują po parku, gotują i jeżdżą samochodem (o ile pozwala na to ruch uliczny).
Jimmy jest również wielkim fanem sportu: piłki nożnej, UFC, NBA, NHL, NFL, curlingu (nie żartuje!) oraz oczywiście tenisa.
Oprócz Federera, Jimmy podziwia inną sportową legendę: Peytona Manninga. „On zdefiniował przywództwo: jest niesamowicie inteligentny na boisku, elastyczny, opanowany. Nawet tymczasowo zostałem fanem [Denver] Broncos, tylko żeby mu kibicować.”
Były slackliner, Jimmy kiedyś doskonalił równowagę, dosłownie. „To zadziwiająco spokojne… gdy już przestaniesz robić face-planting,” mówi. Slacklining polega na spokoju, a nie na sile. Trochę jak wsparcie techniczne. Kluczem nie jest pośpiech, lecz kontrola.
Decydujący Moment: Opanowanie w Technologii i w Życiu
Patrząc wstecz, Jimmy uważa, że jego największy rozwój od momentu dołączenia do DreamHost to nie tylko kwestie techniczne, ale także osobiste. Przypisuje swoim mentorom i pracy wpływ na to, jak myśli i podchodzi do życia.
„Teraz rozwiązuję problemy inaczej, bardziej uporządkowane myślenie. Lepiej radzę sobie ze stresem. Szczerze mówiąc, myślę, że jestem też lepszym mężem.”
Ten rodzaj samoświadomości i spokoju w stresujących sytuacjach sprawił, że Jimmy stał się nieocenionym członkiem zespołu DreamHost. Może nie goni za Wielkimi Szlemami, ale zawsze doskonali swoje umiejętności: jest skupiony, opanowany i pomaga innym, zarówno klientom, jak i współpracownikom, robić to samo.
Tak jak Federer w meczu pięciosetowym, Jimmy nie pozwala, aby presja go definiowała. Dostosowuje się, oddycha i wykonuje kolejny strzał.
A gdyby DreamHost kiedykolwiek przyznawał trofea za opanowanie w trudnych sytuacjach? Jimmy Baquiro otrzymałby jedno—bez potrzeby rozstrzygania remisu.
Chcesz dołączyć do zespołu DreamHost? Szukamy entuzjastycznych i ciekawych osób, które są chętne do nauki i pomocy innym w rozwoju. Sprawdź naszą stronę z ofertami pracy aby zobaczyć dostępne stanowiska i dowiedzieć się więcej o DreamHost! 👀 Czekaj na nasz kolejny przegląd wsparcia technicznego, gdzie ujawnimy sekret szczęśliwej kariery w wsparciu technicznym. Odkryj jej drogę, miłość do reality TV i imponujące umiejętności językowe w tym wyjątkowym wywiadzie!