Inspirujący Marketer z Bogoty Motywuje Lokalnych Przedsiębiorców Skupiając się na Marce i Zrównoważonym Rozwoju

Inspiracja jest ulubionym słowem Susan Rodriguez.

Inspiracja to również to, co uderzyło ją, gdy pracowała dla znanej agencji brandingowej w Bogocie, Kolumbia. Uwielbiała swoją pracę jako menedżerka, kierując strategiczną wizją, aby dostarczać usługi marketingowe klientom na terenie całego kraju, którzy chcieli rozwijać biznesy i zwiększać zyski.

Jedyny problem? Duże agencje, dla których Rodriguez pracowała przez całą swoją karierę, przyjmowały tylko klientów z dużymi budżetami — co najmniej 4 000 dolarów. Co skłoniło ją do zastanowienia: Czy na rynku jest miejsce na inne podejście?

„Wiele firm zostało pominiętych, ponieważ nie miały tego typu budżetu,” mówi Rodriguez. „Dlatego zdecydowałem się postawić na stworzenie modelu biznesowego, który byłby skuteczny dla małych i średnich przedsiębiorstw.”

Zainspirowana tym pomysłem, założyła własną małą firmę, która specjalizuje się w dawaniu innym małym przedsiębiorcom szansy na rozwój poprzez oferowanie Networking, mediów społecznościowych i usług marketingowych, połączonych z planowaniem finansowym, aby podtrzymać ten wzrost. Czerpiąc z ulubionego słowa i ulubionej branży, Rodriguez nazwała swoje przedsiębiorstwo Inspiramark — skrót od inspiration marketing.

„Jestem przekonana, że wdrożenie kompleksowych strategii marketingowych pozwoli każdej marce zwiększyć swoje pozycjonowanie,” mówi.

Rodriguez wierzy w marzenia, pracując nad ich realizacją dla siebie i swoich klientów. Korzystając z prostego planu Shared Hosting DreamHost, Inspiramark osiąga swoje cele dochodowe kwartał po kwartale, zatrudnia sześć osób i pozycjonuje nowe marki z Bogoty dla rzeczywistego, długoterminowego wzrostu.

Musisz przyznać — to jest całkiem inspirujące.

Rozwijanie i Utrzymywanie Marzeń

Rodriguez dorastał w Bogocie, stolicy Kolumbii, w rodzinie, która zawsze ceniła edukację.

„Na szczęście udało mi się ukończyć studia i miałam różne możliwości nauki dzięki moim rodzicom, którzy wspierali mnie przez cały ten czas,” mówi. „Byli wspaniałym wsparciem” na przestrzeni jej kariery, podobnie jak jej mąż, Jair Pineda, który pracuje z Rodriguez jako CFO w Inspiramark.

W sierpniu 2018 roku Rodriguez przeszła z pracy w agencji marketingowej do prowadzenia własnej firmy.

„Naszą misją jest inspirowanie marek, które odważą się wierzyć, że wzrost jest możliwy,” mówi, „i sprawianie, że te marzenia się spełniają.”

Korzystając ze swojego wykształcenia i doświadczenia, Rodriguez stworzyła Inspiramark, aby dostarczać strategie marketingowe zwiększające rozpoznawalność marki. Była głęboko przekonana, że niezależnie od budżetu, przedsiębiorcy zasługują na sprawiedliwą szansę — a to zależało od tego, jak skutecznie przyciągali nowych klientów za pomocą inteligentnego marketingu. Wkrótce Rodriguez zrozumiała, że oprócz marketingu i PR, przedsiębiorcy z małych, zwinnych firm, z którymi współpracowała, mogliby również skorzystać z pomocy w zarządzaniu finansami.

„Zauważyliśmy, że przedsiębiorcy o dużym wpływie mają duże problemy finansowe, z którymi mieliśmy okazję się zmierzyć,” mówi. Wzrost i rentowność to główne rezultaty, które oferuje swoim klientom, a dodanie usług planowania finansowego, jak mówi Rodriguez, zapewnia, że te nowe marki mogą być zrównoważone w czasie.

„Naszym głównym celem są strategie marketingowe oparte na planach finansowych klientów,” mówi. „Dlatego zawsze zapewniamy, że wdrażane strategie są rentowne i zrównoważone.” Oprócz porad finansowych, Inpiramark oferuje szkolenia z zakresu komunikacji i sprzedaży.

W pracy Rodriguez z jej klientami, celem jest ekspozycja marki i długoterminowa zrównoważona działalność. Specjalnością Inspiramark jest współpraca z przedsiębiorcami i małymi/średnimi firmami — „to są osoby zdecydowane, mające jasną wizję swojego biznesu i chcące się rozwijać,” mówi Rodriguez. „Są świadomi, że inwestowanie w marketing pozwala im wyprzedzać konkurencję, zdobywać większe uznanie, a dobre zarządzanie finansami pomoże im zwiększyć sprzedaż i działać zrównoważenie.”

Powiązane: 12 strategii marketingowych promujących Twoją lokalną firmę

Stanie się Viralnym

Dla Rodriqueza, stworzenie idealnego planu marketingowego to wszystko.

„Pod względem marketingowym, to co mnie najbardziej pasjonuje, to możliwość tworzenia, wymyślania różnych strategii, aby dotrzeć do docelowej grupy odbiorców naszego klienta,” mówi.

Rodriquez była zaskoczona, że znalazła mnóstwo pracy dla Inspiramark w tworzeniu strategii marketingowych w branży muzycznej — zdecydowanie nie jest to prosta branża, mówi.

„Praca w branży muzycznej była jednym z najbardziej spektakularnych wyzwań,” mówi. „W tej branży musisz być przełomowy, nietradycyjny.”

Weźmy na przykład jednego z jej obecnych klientów — wytwórnię muzyczną o nazwie M Records. Skoncentrowała strategię marketingową na promowaniu nowych wydawnictw artystów, głównie za pomocą mediów społecznościowych i zarządzania relacjami z dystrybutorami. Oprócz tworzenia zestawów prasowych i nietypowych grafik, Rodriquez widziała, jak promocyjne filmy na TikToku dla artystów wytwórni zdobywają popularność, a także pomagała im nawiązać kontakt ze Spotify i Deezer Latin America. Inną pomocną strategią, jak mówi, jest uruchamianie kampanii zwiastunów w mediach społecznościowych i bezpośrednia interakcja z fanami przez prywatne czaty.

Wszystko to ma na celu zwiększenie rozpoznawalności marki i opowiedzenie historii firmy w sposób, który emocjonalnie łączy się z odbiorcami.

„Najlepsze strategie marketingowe to te, które budują lojalność i łączą się z sercem odbiorcy,” mówi. „Pomagają potencjalnym klientom rozpoznać ich jako markę. Implementując strategie marketingu przychodzącego za pomocą treści, które opowiadają historie, generujemy więcej sprzedaży i prawie zawsze zdarza się, że są one motywowane emocjonalnym zakupem.”

Powiązane: RetroSupply Co. Tworzy Narzędzia Vintage dla Współczesnych Projektantów

Przejmowanie Inicjatywy

„Myślę, że inspiracja powinna być nieodłącznym elementem wszystkich obszarów życia,” mówi Rodriguez. „Szczególnie gdy chodzi o przywództwo.”

Inspiramark, jak mówi, musi być liderem dla swoich klientów, „będąc przykładem tego, co oferujemy,” mówi. Chce, aby jej firma dostarczała inspiracji i liderowania dla innych małych i średnich przedsiębiorstw, szczególnie dla jej klientów. Odkryła, że oznacza to, że oprócz inwestowania czasu i zasobów intensywnie w tych klientów i ich marki, musi robić to samo dla Inspiramar.

„W różnych okolicznościach Inspiramark stawał się naszym ostatnim priorytetem jako marka, a podczas gdy bardzo dobrze zarządzaliśmy sieciami społecznościowymi czy pozycjonowaniem naszych klientów, nasza marka była zaniedbywana, a to nie może mieć miejsca,” mówi. „Nasza marka również musi być naszym priorytetem.”

Kolejna lekcja, którą wyniosła z prowadzenia Inspiramark: nie zapomnij o marketingu. Nawet gdy jej zespół jest zajęty spełnianiem potrzeb obecnych klientów, muszą nadal skupiać się na rozwoju i przyszłości — tak samo jak marki, z którymi współpracują.

„Nasza praca często nas pochłania,” mówi. „Ale nigdy nie możemy przestać szukać nowych przedsiębiorstw. Dowiedzieliśmy się, że nie możemy ufać, że obecni klienci będą z nami na zawsze. Proces zakładania działalności może często trwać trzy miesiące. Dlatego nie możemy przestać.”

Znalazła trzy niezawodne sposoby, aby zawsze mieć potencjalnych klientów w rurociągu. Pierwszy (i najbardziej niezawodny) to polecenia. „To, co najbardziej się dla mnie sprawdziło,” mówi Rodriguez, „to polecenia od klientów lub ludzie, których spotkałam na przestrzeni lat, którzy zgłaszają się do mnie, i zaczynamy współpracować.”

Połączenia nawiązane przez LinkedIn również przynoszą biznes: „Obecnie mam prawie 9 tysięcy kontaktów i około 70% pochodzi od menedżerów marketingu lub komunikacji,” dodaje. Korzystając z tych narzędzi, w połączeniu z ukierunkowanymi kampaniami marketingowymi na Instagramie, Rodriguezowi udało się być bardzo zajętym w Inspiramark.

Powiązane: 17 sposobów na zbudowanie ogromnego grona obserwujących na Instagramie dla Twojej strony

W rzeczywistości, firma rozrosła się od samej Rodriguez i jej męża do zatrudnienia utalentowanego zespołu, który obejmuje menedżerów mediów społecznościowych, pisarzy i specjalistę ds. public relations. Znalezienie odpowiednich osób do pomocy, jak mówi, było dużą częścią jej sukcesu w budowaniu i rozwijaniu Inspiramark. Niektórzy z tych pracowników, jak mówi Rodriguez, rozwijali swoje umiejętności wraz z firmą.

„Idealne połączenie doświadczenia i dobrego nastawienia czasami trudno jest znaleźć,” mówi.
„Dlatego zdecydowaliśmy się szkolić niektóre osoby, które widzimy, że mają duży potencjał. Nie było łatwo, ale teraz możemy zobaczyć wspaniałe rezultaty.”

Nawiązywanie kontaktów z ludźmi było jedną z najprzyjemniejszych części prowadzenia jej firmy, mówi Rodriguez. Miała okazję nawiązać kontakty z dziennikarzami, influencerami w mediach społecznościowych, związkami zawodowymi, pracownikami rządowymi i wieloma innymi. Wykorzystuje te sieci do pomocy swoim klientom w nawiązywaniu ważnych kontaktów — i po prostu lubi poznawać więcej osób.

„Bardzo lubię towarzystwo i poznawanie ludzi, na przestrzeni lat można zbudować ważne sojusze,” mówi.

Znalezienie Domu Online

Najważniejszym narzędziem dla każdego biznesu — szczególnie takiego, który specjalizuje się w opowiadaniu cyfrowych historii i budowaniu marek w internecie — jest ich własne miejsce w sieci. Strona internetowa Inspiramark jest prosta i zwięzła, co pozwala jak najjasniej przedstawić potencjalnym klientom, co mogą zaoferować.

„Podoba mi się, że nasza strona jest łatwa w nawigacji, a informacje są konkretne,” mówi Rodriguez. „Nadal wymaga pewnych poprawek, ale myślę, że jest funkcjonalna. Mam nadzieję, że każdy, kto odwiedzi stronę, w pełni zrozumie najważniejsze informacje o nas — co robimy i jak możemy im pomóc.”

Inspiramark.com umieszcza te kluczowe informacje na samej górze, z dużym tekstem ogłaszającym, co Inspiramark może zrobić dla małych i średnich przedsiębiorstw.

„To jest bardzo prosta strona internetowa; nie wymaga wiele pracy,” mówi Rodriguez. Za prostą funkcjonalność i konserwację, dodaje, przysługuje się jej hostowi. Zdecydowała się współpracować z DreamHost, kiedy zaczynała swój biznes, ponieważ doceniła prostotę i przejrzystość w własnym brandingu DreamHost.

„Podane informacje o hostingu wydały mi się jasne: DreamHost będzie w stanie wspierać to, czego szukałam pod względem dostępności i komunikacji,” mówi.

Jej plan Shared Hosting i strona WordPress, którą na nim zbudowała, są niezawodne od pierwszego dnia, pozwalając Rodriguez i jej zespołowi skupić się na pracy, którą kochają. “Podobało mi się to, że nie miałam żadnych problemów z moim hostingiem,” mówi. “W tej chwili mam tylko plan Shared Hosting, i to wystarczyło mi w zupełności.”

Podążanie za Liczbami

Rodriguez jest osobą, która dobrze radzi sobie w kontakcie z ludźmi — co jest niezbędne w jej pracy — i jest również osobą, która skupia się na liczbach. Kiedy przychodzi do rozwijania własnej firmy i doradzania swoim klientom w rozwoju ich biznesów, skupia się przede wszystkim na liczbach.

„Zawsze było dla nas jasne, że liczby są podstawą do podejmowania wszelkich decyzji,” mówi. „Co kwartał robimy prognozy wydatków i sprzedaży, aby ustalić cele do osiągnięcia. Prawie zawsze je realizujemy.”

Obecnie ciężko pracuje nad osiągnięciem swojego obecnego celu opartego na liczbach: podwojeniem przychodów z faktur Inspiramark do trzeciego kwartału tego roku. „To pozwoli nam rozwinąć nasz zespół pracowniczy i zatrudnić więcej osób, które pomogłyby mi w operacjach,” mówi. Jako założycielka i CEO Inspiramark, jej uwaga zawsze skupiona jest na przyszłości, poszukując nowych klientów do obsługi i nowych sposobów ich obsługi.

„Najczęstszą opinią, jaką otrzymujemy od klientów, jest to, że pomogliśmy im zmienić perspektywę biznesową,” mówi Rodriguez. „Pokazaliśmy im, że wszystko musi być skoncentrowane na rentowności i zrównoważonym rozwoju.” Wielu dziękowało jej za pomoc w pisaniu, przestrzeganiu i aktualizowaniu planu biznesowego.

Ma dużo obowiązków w pracy — i w domu również nie zwalnia tempa. Razem z mężem i kuzynem rozwija markę piżam, którą planują wprowadzić na rynek tego lata.

Kolejne miejsce, w którym jest zajęta? Kuchnia: „Coś, co uwielbiam robić, to gotowanie, jest satysfakcjonujące. Możliwość gotowania dla kogoś, na kim mi zależy i kogo doceniam, to przyjemność i ciągle szukam nowych przepisów, które mogę wypróbować.”

Dla Rodrigueza nie brakuje inspiracji.