Terwijl een groot deel van de wereld nog steeds leeft onder bevelen om fysieke interactie te minimaliseren, hebben we allemaal een beeld gekregen van hoe het leven eruitziet in een wereld waar COVID-19 alomtegenwoordig is. Sommigen hebben hun baan verloren en worstelen om rond te komen. Anderen kampen met de angst en onzekerheid veroorzaakt door deze wereldwijde crisis. Het meest verschrikkelijk is dat sommigen van ons vrienden en familie hebben verloren terwijl dit coronavirus zich een weg baande door onze gemeenschappen. Ons hart gaat uit naar jullie allemaal.
Ik wil even de tijd nemen om je te informeren over de stand van zaken bij DreamHost en je geruststellen dat, in een wereld waar elke dag nieuwe zorgen en onbekenden brengt, wij er voor je zullen blijven als partner om je bedrijven en websites online en presterend te houden.
Je weet misschien nog dat het merendeel van het DreamHost-team al sinds half maart volledig op afstand werkt. Onze teamleden zullen gedurende de rest van 2020 op afstand kunnen werken, waardoor ze de flexibiliteit hebben om veilig thuis bij hun gezinnen te blijven. We hebben onze programma’s voor medewerkersondersteuning uitgebreid om ons team in deze tijd te helpen, waarbij extra financiële en geestelijke gezondheidsbronnen beschikbaar zijn gesteld.
Je Bent Druk Geweest
In de afgelopen drie maanden hebben we een enorme toename gezien in het aantal DreamHost-klanten dat inlogt op hun accounts en prachtige dingen bouwt. Voor velen van jullie betekent #SaferAtHome meer tijd hebben om je te focussen op je online bedrijven en projecten met DreamHost. Dit is voor ons allemaal bij DreamHost een inspiratie geweest om te zien en benadrukt de diepe verantwoordelijkheid die we altijd hebben gevoeld om jou en je gegevens veilig en beschikbaar te houden. We zullen je niet teleurstellen.
We hebben altijd trots onszelf geprideerd op het leveren van buitengewone klantenservice, en in deze tijd wend jij je tot ons voor hulp in aantallen die we nog niet eerder hebben ervaren. Om deze extra hulp te bieden met dezelfde kwaliteit en snelheid die je van ons gewend bent, hebben we meerdere “Support Only” dagen gehad waar iedereen in het bedrijf alle andere projecten laat vallen om zich te concentreren op onze topprioriteit: geïndividualiseerde klantenservice. Wees gerust dat echt deskundig advies altijd beschikbaar is van iemand van ons team, wanneer je het nodig hebt.
Alle Systemen Klaar
We weten hoezeer je op ons vertrouwt om je projecten draaiende te houden. Velen van jullie gebruiken jullie websites om online portfolio’s en cv’s te hosten terwijl je op zoek bent naar een baan. Een aantal van jullie hebben verhalen gedeeld over het gebruik van deze tijd om nieuwe online bedrijven op te bouwen. Nu, meer dan ooit, moet je een betrouwbare manier hebben om je inhoud met de wereld te delen.
We zijn toegewijd aan het behouden van de integriteit van jouw hosting, de basis van je online bedrijven, blogs en webapplicaties. Onze systemen blijven online en operationeel met voldoende capaciteit om aan je behoeften te voldoen, nu en in de toekomst.
Betalingshulp
We begrijpen dat iedereen een unieke financiële situatie heeft, en sommigen van ons hebben het misschien moeilijk om rond te komen. Als je DreamHost rekening een last vormt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam om je opties te verkennen. We kunnen met je samenwerken om manieren te vinden om je rekening te verlagen of zelfs een uitgesteld betalingsplan op te stellen.
Nuttige Bronnen
Je staat hier niet alleen voor. We hebben een verzameling van tools en artikelen samengesteld om je bedrijf te helpen open te blijven en te bloeien zolang we allemaal gevraagd worden om thuis te blijven. Je vindt gidsen over alles, van het laten groeien van je online bedrijf tot het starten van een bijbaan. We hopen dat je deze bronnen nuttig vindt!
We Zijn Sterker Samen
Na het luisteren naar veel van jullie verhalen de afgelopen maanden, is één ding heel duidelijk geworden. We ervaren deze crisis allemaal heel verschillend. Voor sommigen heeft dit een broodnodige tijd geboden om te hergroeperen en focus te vinden. Voor anderen zijn hele levens op hun kop gezet.
Eén ding dat niet is veranderd, is onze toewijding aan jou en je websites. We zijn hier om jou en je bedrijven te ondersteunen, en we zullen er ook zijn om je te helpen met het opbouwen van nieuwe.
Dit Klinkt Bekend…
Als dit je bekend voorkomt, is het waarschijnlijk omdat je het al honderden keren hebt gehoord!
Afgezien van de clichés, zijn we er voor je in deze moeilijke tijd en we kijken uit naar een veilig herstel. Bedankt dat je voor DreamHost hebt gekozen. We zijn trots om je online partner te zijn.
Wees uitstekend,
Michael
CEO, DreamHost