Brea, Californië – 6 maart 2023 – DreamHost heeft een Bronzen Stevie® Award ontvangen in de categorie Verkoop & Klantenservice tijdens de 17e jaarlijkse Stevie Awards voor Verkoop & Klantenservice.
De Stevie Awards voor Verkoop & Klantenservice zijn de hoogste onderscheidingen ter wereld voor klantenservice, contactcentra, bedrijfsontwikkeling en verkoopprofessionals. De Stevie Awards organiseren acht van ‘s werelds toonaangevende zakelijke onderscheidingsprogramma’s, waaronder ook de prestigieuze American Business Awards® en International Business Awards®.
Winnaars werden bekendgemaakt tijdens een galabijeenkomst bijgewoond door meer dan 400 professionals van over de hele wereld in Caesars Palace in Las Vegas, Nevada op vrijdag 3 maart.
Meer dan 2.300 nominaties van organisaties van alle groottes en in vrijwel elke industrie, uit 49 landen en gebieden, werden dit jaar in de competitie bekeken. Winnaars werden bepaald door de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op zeven gespecialiseerde beoordelingscommissies. Inzendingen werden overwogen in meer dan 90 categorieën voor prestaties van klantenservice en contactcentra.
De technische ondersteuningsafdeling van DreamHost heeft meer deskundige ondersteuningsagenten in dienst genomen en haar kernactiviteiten geoptimaliseerd. Hierdoor zijn de gemiddelde dagelijkse wachttijden voor klanten die de afdeling via e-mail contacteren met 50% verminderd zonder de snelheid van eerste contactoplossingen te beïnvloeden. Het aantal klanten dat binnen één uur via e-mail geholpen wordt, is met 16% toegenomen, resulterend in dat in totaal meer dan 70% van DreamHost’s klanten binnen een uur via e-mail hulp ontvangen. De inspanningen zullen doorgaan totdat DreamHost het doel van bijna onmiddellijke reactie op technische ondersteuningsvragen bereikt, wat wij “Wachttijd Nul!” noemen.
Over DreamHost
Sinds 1997 heeft DreamHost individuen, kleine bedrijven, ondernemers en ontwikkelaars wereldwijd geholpen hun dromen te realiseren op het internet. Als leider in beheerde WordPress-hosting, is DreamHost het thuis van meer dan 1,5 miljoen websites, WordPress-blogs en applicaties voor ontwerpers, ontwikkelaars en kleine bedrijven, en heeft meer dan 400.000 tevreden klanten. DreamHost ondersteunt de open source-gemeenschap met toegewijde middelen en een gepassioneerd team en gelooft in de kracht van het Open Web en de mensen die dit mogelijk maken. Leer meer op DreamHost.com.
Over De Stevie Awards
Stevie Awards worden toegekend in acht programma’s: de Asia-Pacific Stevie Awards, de Duitse Stevie Awards, de Stevie Awards voor het Midden-Oosten & Noord-Afrika, The American Business Awards®, The International Business Awards®, de Stevie Awards voor Geweldige Werkgevers, de Stevie Awards voor Vrouwen in het Bedrijfsleven, en de Stevie Awards voor Verkoop & Klantenservice. Stevie Awards wedstrijden ontvangen jaarlijks meer dan 12.000 inzendingen van organisaties in meer dan 70 landen. Ze eren organisaties van alle soorten en maten en de mensen achter hen, de Stevies erkennen uitzonderlijke prestaties op de werkvloer wereldwijd. Leer meer over de Stevie Awards op http://www.StevieAwards.com.