In molti modi, DreamHost è un’azienda storica. Siamo stati fondati nel 1997, e il web era un luogo molto diverso allora.
Era sicuramente un posto più tranquillo. Le persone cercavano ancora di capire come utilizzare strumenti come Gopher, Usenet e, naturalmente, il web. Era un periodo di sperimentazione e creatività. Era, per mancanza di un termine migliore, aperto.
Il Web Aperto
Un tempo era comune per le persone fare “visualizza sorgente” su qualsiasi pagina web e, dopo averlo fatto abbastanza volte, avere una buona idea su come costruire un sito web. È così che molti di noi hanno imparato l’arte dimenticata dell’HTML. Hai provato a farlo ultimamente? In un mondo di minificazione, oscuramento deliberato, DRM e tracciatori pubblicitari, ciò è praticamente impossibile nel web del 2018.
Il web primordiale era un luogo molto aperto. Chiunque poteva pubblicare e accedere ai contenuti utilizzando gli standard web aperti dell’epoca. Non esistevano reti pubblicitarie. Non c’erano piattaforme di social media che cercavano di sfruttare i contenuti dei loro utenti per ottenere guadagni finanziari ad ogni occasione.
C’erano fansite, web ring e proto-blog a volontà! Era un periodo emozionante pieno di possibilità illimitate per i creatori di contenuti. Non sapevi mai cosa avresti trovato.
Oggi abbiamo visto molte tecnologie proprietarie e giardini di contenuti chiusi (come Facebook) usurpare e spostare piattaforme e reti che avevano permesso agli utenti di possedere completamente i loro contenuti online. È molto più probabile che chiunque condivida contenuti online oggi abbia ceduto parte del controllo di tali contenuti a una terza parte.
Quella resa avviene spesso sotto forma di clic su una singola casella di controllo, che indica l’accettazione di termini di servizio non letti e ingiustamente restrittivi.
Chi Possiede Il Contenuto?
Il Web Aperto non riguarda solo la tecnologia o l’accesso; include anche la libertà di produrre il contenuto stesso.
DreamHost è — e lo è sempre stato — un fornitore di servizi neutrale in termini di contenuti. Crediamo che non sia compito di nessun host web o fornitore di rete imporre restrizioni su ciò che i suoi clienti possono o non possono condividere online. Fedeli a quella visione, non abbiamo mai rivendicato alcun diritto, controllo o proprietà su alcun dato del cliente condiviso sulla nostra rete.
Parlando strettamente, noi non pubblichiamo né possediamo i contenuti dei nostri utenti — lo fanno loro.
I nostri clienti si fidano di noi per rispettare i loro dati e i loro diritti di condividerli online come preferiscono. Tuttavia, ci sono limiti alle protezioni che offriamo.
Tracciare il Confine
Come fornitore di servizi operante legalmente negli Stati Uniti, proibiamo tutto il contenuto illegale sulla nostra rete.
Dobbiamo. È la legge. Le leggi sono buone. Proteggono le persone.
“Contenuto illegale” in questo contesto può includere contenuti web, file nascosti alla vista pubblica e qualsiasi attività che potrebbe avere un effetto dannoso sulla nostra rete e sui nostri server.
Sia DreamHost che le forze dell’ordine ricevono regolarmente segnalazioni riguardanti siti di proprietà e pubblicati dai nostri clienti. Lavoriamo spesso a stretto contatto per valutare e intervenire su siti che violano chiaramente la nostra Politica di Utilizzo Accettabile, i Termini di Servizio, o una delle varie normative legali.
Contenuti illegali non hanno spazio nella nostra rete, e applichiamo rigorosamente le nostre politiche sui contenuti.
Contenuto Aperto
Internet non ha mai ospitato più opinioni di quante ne abbia oggi. Le persone non sono mai state così esplicite riguardo ciò che considerano importante, e il discorso online, purtroppo, non è mai stato così divisivo.
Come puoi immaginare, l’approccio “È legale?” riguardo al contenuto dei clienti ci ha spesso ricondotti al Primo Emendamento della Costituzione degli Stati Uniti. Noi vediamo il Primo Emendamento come strettamente intrecciato con un web veramente aperto.
Come ha affermato l’EFF, “La libertà di espressione [online] è forte quanto il suo anello più debole.” DreamHost ha fatto una scelta consapevole di non essere un anello debole nella catena tra i creatori di contenuti e il loro pubblico.
È importante notare, tuttavia, che non tutto il discorso è un discorso protetto, e giustamente. Esempi di discorsi non protetti includono incitamenti alla violenza, minacce, sollecitazioni a commettere reati e altro ancora.
Questo tipo di discorso, che può portare a danni fisici o emotivi diretti, può essere illegale, e come tale, rientra al di fuori dell’ambito della nostra politica di utilizzo accettabile.
Lo Svantaggio
Come fornitore di servizi online, il problema nel difendere la libertà di parola e un Web Aperto è che finisci per permettere involontariamente a delle persone molto sgradevoli di essere sulla tua rete. Quando dai voce a tutti, significa davvero tutti.
Online o offline, la libertà di parola si applica a tutto il discorso. Come essere umano con sentimenti pienamente funzionanti, è impossibile “accettare” tutto. E noi veramente non lo facciamo. Ma non è nostro compito farlo.
Chiunque lavori in DreamHost può raccontare storie di siti dei clienti sulla nostra rete che esprimono punti di vista e convinzioni che assolutamente non rappresentano la nostra visione del mondo come individui. Ci sono molti siti sulla nostra rete che, francamente, preferiremmo non ospitare affatto.
Tuttavia, DreamHost rimane impegnata in un internet libero e aperto dove i messaggi di pace e accettazione hanno tanto diritto di essere condivisi online quanto i contenuti meno accettati.
La libertà di esprimersi online, di condividere contenuti e opinioni, di dare voce ai marginati, è la più pura espressione del potenziale del web di favorire la comprensione e la collaborazione.
Scegliere di silenziare le voci con cui non siamo d’accordo stabilisce un pericoloso precedente. Come nota l’EFF, “Commetteremmo un errore se pensassimo che decisioni di censura del genere non si rivolteranno mai contro cause che amiamo.”
Rimanendo Fedeli a Noi Stessi
Il nostro dovere verso il web come fornitori di servizi è quello di offrire ai nostri utenti una piattaforma aperta per condividere i loro contenuti nel modo che preferiscono. In effetti, questa è sostanzialmente la nostra visione e missione.
Uno dei nostri otto valori fondamentali parla anche di questo.
Agire
Se dovessi imbatterti in un sito ospitato da DreamHost che ritieni possa violare i nostri Termini di Servizio o la nostra politica di Utilizzo Accettabile, non esitare a contattare il nostro team di Abuso. Noi indaghiamo tutti i rapporti approfonditamente e prendiamo provvedimenti come appropriato.
Se ritieni che un nostro cliente stia ospitando contenuti illegali, è spesso una buona idea rivolgersi direttamente alle forze dell’ordine che poi ci contatteranno se necessario. Le forze dell’ordine hanno accesso a strumenti, dati e procedure di lotta alla criminalità che semplicemente non sono disponibili per le aziende. Lavorano instancabilmente dietro le quinte per raccogliere informazioni, costruire casi e perseguire le persone.
Il Web in Cambiamento
La nostra politica sui contenuti è stata oggetto di molte discussioni e dibattiti interni negli ultimi anni. Continuiamo ad avere regolari conversazioni riguardo il nostro impegno per un web aperto e il nostro ruolo in esso. Crediamo ancora nella promessa di un internet che dia voce a tutti e faremo tutto il possibile per proteggerlo.