Tu as sans doute vu et entendu beaucoup parler du COVID-19 ces dernières semaines. Cette maladie qui s’est propagée si rapidement à travers le globe est hautement transmissible et particulièrement dangereuse pour ceux ayant un système immunitaire affaibli ainsi que d’autres groupes à haut risque. Le COVID-19 représente une menace considérable pour la santé publique, et nous observons son impact sur les industries du monde entier.
Comme l’Organisation mondiale de la santé a déclaré cette semaine que l’épidémie de COVID-19 était une pandémie mondiale, je voulais te mettre à jour sur le travail que nous avons effectué pour garantir la sécurité de notre équipe et te rassurer que nos services continueront de fonctionner comme prévu sans interruption alors que le monde fait face à cette perturbation exceptionnelle.
Nous maintenons des espaces de bureau physiques dans trois villes (deux en Californie, une en Oregon) et nous avons des centres de données sur les côtes est et ouest des États-Unis. La culture de notre entreprise accorde une grande importance aux connexions en face à face et aux interactions spontanées et fortuites qui ne peuvent se produire que lorsque les membres de l’équipe travaillent dans le même espace physique, mais nous apprécions également la flexibilité et avons une expérience étendue du travail à distance.
Dans l’intérêt de la santé continue de nos membres d’équipe, et dans le plus grand intérêt de la santé publique, nous avons demandé à toute notre équipe mondiale de commencer à travailler à distance jusqu’à ce que la situation soit sous contrôle et qu’il soit sûr de retourner au bureau.
Les logiciels et systèmes permettant à chaque membre de l’équipe DreamHost de travailler à distance sont en place depuis de nombreuses années. Il n’y a eu aucune précipitation de dernière minute pour rendre cela possible — juste un changement de politique simple pour encourager vivement nos précieux membres d’équipe à rester chez eux et à travailler à distance. Et par « à distance », nous entendons bien sûr en sécurité à la maison, loin des lieux de rassemblement publics comme les cafés où d’autres sont susceptibles de se regrouper. Nos centres de données, le seul domaine de notre entreprise qui nécessite un contact physique « en direct », resteront dotés de politiques d’accès strictement contrôlées.
Nous sommes engagés à fournir le même niveau de service constant et élevé à toi et à ton entreprise pendant que le monde continue de faire face au COVID-19. Nous savons très bien combien tu comptes sur DreamHost pour maintenir tes entreprises, sites web et rêves actifs. Notre responsabilité envers toi est quelque chose que nous prenons très au sérieux, et c’est une responsabilité que nous sommes bien préparés à soutenir pendant ces périodes d’incertitude. Tu as déjà assez de soucis — nous nous occupons de tout.
Tu ne devrais constater aucun changement dans le niveau de service ou de support que tu reçois de DreamHost. Nos serveurs n’ont pas bougé, et notre équipe de classe mondiale reste tout aussi disponible qu’avant pour t’aider à réussir en ligne. La seule différence, c’est que certains d’entre nous pourraient le faire en pyjama pendant un moment.
Merci d’avoir choisi DreamHost. Nous sommes fiers d’être ton partenaire en ligne.
Sois en sécurité,
Michael Rodriguez
PDG, DreamHost