Savais-tu que le célèbre Temple de Dendur du Metropolitan Museum of Art a été choisi par Jackie Kennedy ? Elle a sélectionné le temple égyptien ancien lors d’un voyage en Égypte pendant que son mari était président. Et t’es-tu jamais demandé pourquoi il est situé à l’extrémité du musée ? C’est afin qu’elle puisse le voir depuis son appartement à Manhattan, lui valant le surnom de « la petite veilleuse de Jackie ».
Un autre fait amusant : le tableau “L’Acteur” de Pablo Picasso n’était pas l’une des œuvres les plus connues de l’artiste. Mais sa valeur a explosé — tout comme le nombre de visiteurs — après qu’un invité du musée a trébuché et accidentellement enfoncé son coude dedans, déclenchant ainsi une réparation très coûteuse.
À ce stade, tu te demandes probablement d’où viennent tous ces petits détails, alors nous allons te renseigner : Museum Hack.
L’entreprise, qui utilise DreamHost pour alimenter ses sites web, propose des visites rebelles de certains des meilleurs musées du monde, mais ce n’est pas une visite typique. Les guides sont tous axés sur le récit et l’interaction avec le groupe, partageant des contextes et des faits insolites que tu n’aurais pas lors de la visite d’un musée avec ta grand-mère.
Shared Hosting Qui Alimente Ton But
Nous nous assurons que ton site web est rapide, sécurisé et toujours disponible pour que tes visiteurs te fassent confiance. Les plans commencent à partir de 2,59 $/mois.
Choisis Ton PlanNaissance d’une Visite
Tout a commencé en 2013 lorsque Nick Gray est allé à un rendez-vous au Met et est tombé amoureux — du musée. Il est retourné avec son iPad pour rechercher des pièces qui l’intéressaient, des choses qu’il pouvait imaginer dans son appartement. Bientôt, il a commencé à donner des visites à ses amis, et l’un d’eux était écrivain pour un blog populaire.
Le jour suivant la publication de la visite, Gray avait une liste d’attente de 1 000 personnes qui voulaient participer à une visite avec lui. Il a embauché un guide touristique pour l’aider à diriger les groupes et a commencé à faire payer les billets pour financer cela.
Museum Hack propose désormais des visites publiques de musées dans cinq villes à travers les États-Unis, ainsi que des visites privées et des événements de renforcement d’équipe dans des villes supplémentaires (cela a rapporté 2,8 millions de dollars de revenus l’année dernière).
« Quand nous avons commencé, nous nous sommes présentés comme des visites de musées pour les personnes qui n’aiment pas les visites de musées ; elles étaient censées avoir un esprit rebelle », explique Michael Alexis, directeur du marketing chez Museum Hack. « C’est très différent des visites conventionnelles. Nous cherchons d’abord à divertir les gens et à les éduquer dans ce cadre. »
Si tu imagines une visite typique de musée, tu visualises probablement quelqu’un qui fait une conférence pendant que tu passes d’une œuvre à l’autre. Mais Museum Hack est tout au sujet de l’interaction et de la connaissance du groupe. Tu peux t’attendre à des activités comme prendre une photo d’un tableau que tu voudrais soit brûler soit acheter, puis laisser le groupe deviner quel sort tu envisages pour ton cliché.
« L’un de nos piliers est que c’est une expérience sociale », dit Alexis. « Nous sommes en concurrence non seulement avec d’autres visites de musées dans les villes, mais littéralement avec tout — nous sommes en concurrence avec Netflix, les jeux sur iPhone et tout le reste. Nous avons constaté que l’expérience sociale est vraiment importante pour que les gens sentent que c’est une excellente utilisation de leur temps et pour rendre cela mémorable. Les gens deviennent plus à l’aise les uns avec les autres et deviennent amis lors de la visite. C’est étroitement lié à l’expérience VIP. »
Connexe: 10 astuces faciles pour les réseaux sociaux pour ton entreprise acharnée
Vérification du Site
Chaque visite de deux heures comprend généralement un guide qui partage les histoires de 10 à 15 œuvres, guidant le groupe à travers une variété de galeries. « Tout est basé sur les histoires, » dit Alexis. « C’est aussi basé sur la passion, donc chaque guide crée le matériel lui-même après avoir vu ce qui attire son regard et ce qui résonne avec lui. C’est comme aller au musée avec un très bon ami qui connaît aussi beaucoup de choses sur la collection. »
Museum Hack propose des visites générales ainsi que des visites plus spécialisées. Par exemple, les “Badass Bitches Tours” sont l’une de leurs offres les plus populaires au Met. La visite de deux heures explore le féminisme dans les galeries, mettant en avant les artistes et sujets féminins, dont beaucoup ne reçoivent pas autant d’attention.
Chaque visite de Museum Hack inclut un mélange d’œuvres populaires et moins connues. « Nous essayons d’avoir un mélange des deux, » dit Alexis. « Beaucoup de visites au Met incluent ‘Washington Crossing the Delaware,’ mais ce n’est pas obligatoire. Ce n’est pas définitif dans un sens ou dans l’autre. Nous incluons souvent des pièces phares, mais nous préférons généralement essayer de montrer un côté du musée que les gens pourraient ne pas voir par eux-mêmes. Si tu vas au Louvre, tu vas voir la ‘Joconde,’ mais il y a 100,000 pièces qui méritent également attention et ont des histoires derrière elles, et nous essayons de célébrer cela. »
Dirigeants Audacieux
Sélectionner et former leurs guides n’est pas une tâche que Museum Hack prend à la légère. « Choisir des guides est un processus intense », dit Alexis. « Si tu as déjà vu ‘American Idol’ ou ‘America’s Got Talent’, ce n’est pas si différent de cela. Nous lançons un appel à candidatures. Beaucoup d’entre eux ont tendance à être des acteurs ou des comédiens d’une certaine sorte. Cela leur convient bien car c’est un poste à temps partiel pour la plupart, donc ils peuvent faire d’autres choses également. Pour nous, c’est génial parce que les artistes sont très bons devant les gens et en petits groupes. Ils sont très doués pour lire le public et comment cela résonne. Des choses que nous pourrions considérer comme acquises, comme parler clairement et projeter sa voix, sont naturelles pour eux. Et il y a des similitudes entre un script que tu lirais dans une pièce de théâtre et la création d’un script. »
Après les auditions, les guides doivent se former pendant trois mois avant de pouvoir diriger leurs propres visites. Pendant ce temps, ils apprennent le Framework de Museum Hack, incluant leur approche exclusive des « cinq éléments d’un hack ». Bien qu’Alexis ne dévoile pas tous les secrets, il explique qu’il s’agit de leur enseigner ce qui rend une histoire captivante et personnelle.
« Ce n’est pas seulement une histoire à propos d’un objet quelconque, » dit-il. « Il faut qu’il y ait ces critères. Chaque histoire doit comporter un élément stupéfiant, une chose que tu retiens, qui est cool. Il y a d’autres piliers ou priorités en dehors de ce cadre narratif, incluant un sentiment de VIP — nous voulons que les invités se sentent comme si nous avions déroulé le tapis rouge pour eux ; chaque histoire est faite spécialement pour eux ; chaque visite est personnalisée juste pour eux. »
Alors que les guides créent leurs propres visites, ils peuvent s’inspirer des histoires que le fondateur a ajoutées au “Hacktionary”, le livre secret de toutes les histoires que Museum Hack raconte dans les musées. Alexis estime que si tu vois 15 objets lors de ta visite, trois d’entre eux pourraient provenir de cette bibliothèque principale et le reste est issu des recherches effectuées par le guide. “Si tu revenais avec le même guide deux semaines de suite, tu verrais des choses différentes car nous développons constamment de nouvelles,” dit-il. “L’un des casse-têtes opérationnels est que les collections changent. Parfois, les favoris sont déplacés vers un stockage ou un autre musée, mais c’est aussi ce qui rend cela intéressant.”
Les guides s’informent à partir d’une grande variété de sources. Beaucoup d’entre eux possèdent une expertise qui dépasse celle du musée. Par exemple, un guide détient un doctorat en biologie et utilisera des matériaux de ce domaine dans ses visites.
« Les guides prennent constamment des livres, » dit Alexis. « L’un de nos guides a organisé une visite personnalisée pour Dannon, la compagnie de yaourt et a emporté un livre sur l’histoire du yaourt pendant une semaine, afin de pouvoir identifier des pièces dans le musée qui correspondaient à ce qu’il apprenait. »
Et bien sûr, les guides font aussi beaucoup de recherches en ligne. Ils sont encouragés à chercher partout pour trouver de l’inspiration.
Esprit D’équipe
En plus de leurs visites de musées à New York, Chicago, Los Angeles, San Francisco et Washington D.C., Museum Hack propose également des événements de team building et des événements d’entreprise dans d’autres lieux, y compris à Philadelphie, Atlanta et Boston. Il a travaillé avec de grandes entreprises comme Google et Facebook et personnalise chaque visite en fonction des besoins de l’entreprise. La compagnie demandera même quel type de classification cinématographique ils souhaitent pour la visite — recherchent-ils quelque chose de plus pour adultes ou PG-13 ?
Quoi qu’il en soit, les guides de Museum Hack visent à inclure des éléments pour améliorer le lieu de travail. « Nous intégrons des activités pour améliorer la collaboration, le leadership, etc. », dit Alexis. « Y a-t-il une pièce sur Napoléon dans le musée ? Alors parlons de leadership d’une manière liée à Napoléon. Ou nous ferons une activité où une personne doit compter sur une autre, pour la collaboration, et dire aux gens pourquoi nous le faisons. Nous incluons ce noyau de renforcement d’équipe à cela. »
(Dream) Host avec le Plus
Pour garder leur entreprise prospère, Museum Hack s’appuie sur DreamHost. « Notamment, je suis personnellement un utilisateur de DreamHost depuis 2009, donc ça fait presque une décennie », dit Alexis. « Nous avons plusieurs plateformes et campagnes actives, pour lesquelles nous utilisons DreamHost. » Par exemple, l’entreprise utilise les domaines teambuildnyc.com et teambuildingboston.org pour diriger le trafic vers museumhack.com.
Une raison pour laquelle Alexis est fidèle à DreamHost est que c’est tellement simple à utiliser. “Il possède un tableau de bord très convivial,” dit-il. “Je peux guider les gens dedans, et c’est logique pour eux. Une partie de cela est l’installation en un clic, que j’ai utilisée des dizaines de fois pour configurer des sites WordPress, par opposition à une installation manuelle ou autre chose que vous feriez pour obtenir cela. Nous avons un certain nombre de comptes email à l’intérieur du tableau de bord DreamHost. Et j’adore que tout soit illimité. DreamHost est le seul hébergeur que j’ai utilisé où nous ne pensons pas à l’allocation de ressources et ne nous inquiétons pas de dépasser, grâce aux domaines illimités et à la bande passante. Cela nous apporte beaucoup de tranquillité d’esprit.”
En lien : Tu veux créer un site web cette année ? Voici ton plan d’action
Alexis est également reconnaissante pour le service client solide et fiable. « Les très rares fois où j’ai eu un problème — pas avec la performance, mais lorsque je configure un site ou que je m’occupe de la sécurité — contacter le service client est super facile et super rapide. Tu sais ce que tu obtiens et comment le résoudre. »
De plus, DreamHost propose des outils qui facilitent la gestion d’une entreprise, tels que la gestion des listes d’email et des outils de publication automatique, ce qui est plus « Cela nous a également aidés à avoir cette capacité illimitée de monter en échelle et de lancer des sites web, » dit Alexis. « Nous pouvons le faire plus rapidement car nous sommes prêts à démarrer lorsque nous créons de nouveaux comptes. »
Et moins de temps consacré aux détails fastidieux signifie que Museum Hack peut consacrer plus de temps à la recherche d’histoires fascinantes sur ce que vous trouverez dans certains des meilleurs musées du monde.