Pour la deuxième fois en 2024, notre département de Support Technique a remporté deux prix du secteur reconnaissant son dévouement à un service client de premier ordre.
Quand les Globee Awards® 2024 pour l’Excellence du Service Client ont été annoncés le mercredi 5 juin 2024, notre équipe de Support Technique a été nommée lauréate de la médaille d’or dans “Réussite en Amélioration Continue de l’Équipe” pour son engagement envers l’amélioration continue et l’augmentation des processus et des connaissances entraînant des niveaux supérieurs de satisfaction client. Elle a également été nommée lauréate de la médaille de bronze dans “Réussite en Collaboration d’Équipe” pour sa coordination de projet réussie et l’amélioration de la performance de l’équipe.
Les deux nominations de l’équipe ont été reconnues comme gagnantes dans un processus de sélection très compétitif, se démarquant parmi une multitude de candidatures évaluées par un jury diversifié des Globee Awards.
Les Globee® Awards récompensent les organisations, équipes et individus mondiaux pour leur dévouement exceptionnel à fournir un service client et des expériences hors pair. Avec une évaluation rigoureuse et une renommée internationale, les Globee® Awards offrent le point de vue d’une tierce partie de confiance pour mettre en avant l’engagement d’une organisation envers la satisfaction, la fidélité et l’excellence.
“Les retours positifs que nous recevons régulièrement de nos clients démontrent clairement leur satisfaction à l’égard de notre support,” a déclaré Andrea Silas, Vice-Présidente du Support Technique. “Je suis extrêmement honorée que nous ayons remporté ces deux prix prestigieux pour notre éthique de support. Diriger une équipe aussi exceptionnelle est un privilège, et je suis ravie de voir nos efforts collectifs reconnus par l’organisation des Globee® Awards.”