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Le Meilleur Devient Encore Mieux : 7 Façons Dont Nous Avons Amélioré l’Expérience DreamHost

The Best Gets Better: 7 Ways We’ve Improved the DreamHost Experience thumbnail

L’année dernière a été pleine de changements inattendus. Bien que cela ne soit pas propre à DreamHost, l’un des défis auxquels nous avons été confrontés en tant qu’entreprise était de garder tout le monde productif et engagé tout en travaillant à distance.

Heureusement, notre équipe a relevé le défi et a pu s’adapter et avancer plus rapidement que jamais auparavant. Cela a entraîné une série d’améliorations pour nos clients.

Nous voulions profiter de cette occasion pour partager quelques points saillants de ce que l’équipe a accompli jusqu’à présent alors que nous nous préparons pour encore plus en 2021!

1. Meilleure Gestion de Site Web

La section Sites Web de notre panneau de contrôle client — le centre névralgique pour tout ce qui concerne tes sites — a été entièrement refaite. Fini l’ancienne base de code démodée qui était difficile à développer, et place à la nouvelle disposition modulaire qui a de la place pour des jours.

La nouvelle pile technologique moderne du Panel nous a permis de créer une expérience plus intuitive adaptée aux besoins de chaque utilisateur. Elle nous a également permis de lancer de nouvelles fonctionnalités comme Migrations WordPress Gratuites, la possibilité de Changer Facilement Votre Domaine utilisé pour tout site WordPress, et un Vérificateur de Propagation DNS qui montre le statut DNS de votre domaine à la minute près DNS depuis différentes parties du monde.

Planification des améliorations utilisateurs

Mais les améliorations de notre Panneau de contrôle ne se sont pas arrêtées à la gestion des sites web ! Nous avons également revu notre interface de gestion des utilisateurs, introduit et actualisé le flux d’intégration pour les nouveaux clients qui commencent avec leur premier site, et réorganisé la navigation principale de notre Panneau de contrôle pour mettre les choses là où tu t’attendrais à les trouver.

Le retour direct des utilisateurs de DreamHost que nous avons reçu a été une ressource inestimable tout au long de ces mois de développement. À chaque version du panel, nous avons immédiatement entendu de ta part ce qui fonctionnait et ce qui nécessitait des améliorations. Cette approche par phases des lancements nous a permis d’itérer et d’améliorer continuellement notre panneau de contrôle, évitant toute surprise inutile qui pourrait survenir en lançant tout d’un coup avec les doigts croisés.

Merci de nous aider à construire le DreamHost que tu souhaites voir !

2. ¡DreamHost en Español!

En 2018, nous avons commencé à élargir notre équipe de support pour mieux servir notre clientèle hispanophone. En 2020, nous avons fait un autre grand pas en avant dans ce domaine en traduisant notre site web entier, le tableau de bord client, et la base de connaissances — ainsi que tout notre autre contenu — en espagnol.

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Actualités En Espagnol

Tu Pourrais Lire Ceci En Espagnol

Tous les excellents tutoriels auxquels tu t’es habitué sur le blog de DreamHost sont maintenant disponibles en espagnol.

Découvre-le

3. Performance Améliorée De L’Email

Illustration d'une boîte de réception email sur un ordinateur

Email: Tu l’adores ou tu le détestes — il y a de fortes chances que tu l’utilises. Que tu sois en train de correspondre avec des clients ou de rester en contact avec le reste de ton équipe, l’email est un outil vital pour presque toutes les entreprises.

Nous avons fait de la performance des emails une priorité chez DreamHost, en améliorant et en mettant à jour nos systèmes pour que ta boîte de réception soit rapide, fiable et prête à faire face à tout ce qui pourrait survenir.

DreamHost s’est récemment associé à MailChannels pour améliorer le filtrage des spams entrants et sortants pour tous les clients de DreamHost, avec des fonctionnalités telles que des listes d’autorisation/blocage personnalisables, la détection de comptes compromis pour protéger contre les expéditeurs non autorisés, et une mise en quarantaine intelligente qui permet à la fois aux expéditeurs et aux destinataires de libérer les messages bloqués plutôt que de les perdre dans les profondeurs obscures du dossier indésirable.

4. Serveurs Web Améliorés

Il se passe beaucoup de choses sous le capot de la plupart des sites web aujourd’hui. La plupart des gens ne pensent même pas au système d’exploitation sur leur serveur d’hébergement, pourtant il joue un rôle crucial dans la santé globale d’un site web. Mais tout comme ton smartphone, ton ordinateur à la maison, et tant d’ampoules Wi-Fi, les serveurs web ont également besoin de mises à jour.

C’est un jeu de chat et de souris constant entre les attaquants et les administrateurs intrépides de DreamHost, avec des vulnérabilités logicielles et des correctifs de sécurité se surpassant mutuellement jusqu’à la fin des temps. Notre équipe d’infrastructure a travaillé dur pour planifier et exécuter des mises à jour régulières afin de garder vos données en sécurité avec un minimum de perturbations à travers notre réseau. Nous avons presque terminé le déploiement de la dernière et meilleure version de PHP, avec le soutien de nouvelles fonctionnalités comme le OPCache Preloading pour aider à améliorer les performances du site.

Connexe: Comment Fonctionnent Les Sites Web ?

5. Nouveaux Tutoriels Pour Te Permettre de Réussir

Il y a beaucoup à apprendre lorsque tu commences à créer un site web, et tout le monde n’a pas le temps de naviguer dans la mer d’informations disponibles. Même déterminer par où commencer peut sembler énorme !

Nous voulions agir à ce propos. Nous avons rassemblé notre intelligence collective, l’avons condensée en une série de couches ultra-minces, et avons lancé DreamHost Academy, un ensemble de tutoriels qui couvrent tout ce que tu dois savoir pour lancer ton site web !

Des articles détaillés, étape par étape, te guident depuis la construction de ton site jusqu’à générer du trafic vers celui-ci et optimiser tous les petits détails qui permettent à tes visiteurs de bénéficier de la meilleure expérience possible.

6. Services Professionnels Pour Réduire Ta Liste De Tâches

C’est amusant de faire les choses soi-même, mais parfois tu as juste besoin de les réaliser. Une fois que tu as couvert les bases de la création d’un site web pour ton entreprise — domaine enregistré, email configuré, WordPress installé — il y a encore plus à faire pour amener un site du concept au succès.

Avec nos Services professionnels récemment lancés, DreamHost peut désormais t’aider avec une gamme de tâches de niveau supérieur, de la configuration de ta boutique en ligne à la réparation d’un site piraté, en passant par l’aide à la commercialisation de ton site web sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.

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Développement Web

Tu Rêves, Nous Codons

Profite de plus de 20 ans d’expertise en codage lorsque tu choisis notre service de Développement Web. Dis-nous simplement ce que tu souhaites pour ton site — nous nous chargeons du reste.

En Savoir Plus

7. Personnel de Soutien Supplémentaire

Notre équipe de support client est légendaire, et elle grandit ! Maintenant, plus que jamais, tu as besoin d’un partenaire en ligne qui est disponible quand tu l’es. Pour garantir que nous offrons le type de service que tu attends de nous, nous avons recruté une armée d’experts en succès en ligne pour répondre à tes questions aussi instantanément que possible humainement.

Lié : Comment traiter efficacement avec le support technique (5 étapes simples)

Et nous ne faisons que commencer

Ça, c’est juste quelques-uns des projets qui ont franchi la ligne d’arrivée jusqu’à présent, et nous avons encore beaucoup plus prévu pour cette année !

Dans le mois qui vient, nous allons déployer quelques améliorations de performance pour notre service phare DreamPress, DreamPress, et un nouveau service d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin d’aider nos clients à attirer plus de visiteurs sur leurs sites.

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