Grâce Sous Pression : Calme Comme Federer, Tranchant Comme Un Service
S’il y a une figure à laquelle Jimmy Baquiro s’identifie comme modèle d’excellence, c’est Roger Federer. L’icône suisse du tennis, célèbre pour ses déplacements fluides, son calme imperturbable et son excellence constante, a longtemps inspiré Jimmy, et la comparaison est bien appropriée.
« J’admire les personnes qui restent calmes dans des situations de haute pression, » dit Jimmy. « Même quand Federer était mené de deux sets ou face à des adversaires difficiles, il n’a jamais perdu son sang-froid. Il est resté mentalement fort et a trouvé des moyens de contre-attaquer. »
En tant que Représentant du Support International WordPress, Jimmy gère les défis quotidiens des clients et techniques : conflits de cache, problèmes de plugin, charge du serveur, et plus encore. Chaque cas est différent, nécessitant un équilibre entre rapidité, stratégie et finesse. Comme Federer renvoyant un service à 130 mph, Jimmy reste ancré et s’adapte en cours de jeu pour trouver une solution.
Croissance Stimulée Par Le Mentorat Et La Curiosité
Jimmy n’est pas entré dans le support technique par un chemin traditionnel. En fait, il y a un peu plus de deux ans, il a quitté un poste général chez Google pour rejoindre DreamHost, apportant avec lui des bases en email, DNS et hébergement.
« Je connaissais quelques bases, mais ce rôle m’a poussé à approfondir, à comprendre en détail le DNS, comment fonctionnent réellement les serveurs. »
Pour Jimmy, sa croissance a été motivée par le mentorat et son propre désir d’apprendre.
« Christian Sanclemente m’a aidé à comprendre l’état d’esprit du support », dit Jimmy. « Les outils de Greg Valoff ont suscité ma curiosité à propos des serveurs. Et Zack Huntsinger de l’équipe DreamPress, son savoir est simplement hors normes. »
Se concentrant désormais sur les TechOps, Jimmy travaille étroitement avec son mentor Dan Lizarazo, qui est reconnu pour son expertise en infrastructure et sa rapidité de frappe éclair. « Il est difficile de suivre sa vitesse, naviguant entre différents cas et onglets sans s’arrêter. » dit Jimmy. « Mais plus important encore, il m’apprend à penser de manière systématique. »
Tout au long, Jimmy apporte l’esprit du “Swiss Maestro” : non seulement la compétence, mais aussi la discipline, la patience et la force mentale. Comme un professionnel aguerri qui s’adapte en plein match, il aborde chaque nouvel outil et chaque cas délicat avec une concentration calme et un soin réfléchi.
Un jour, Jimmy espère passer à un rôle de développeur, inspiré par une véritable curiosité pour le fonctionnement des systèmes backend et de l’infrastructure en coulisses. “Je suis actuellement en train d’en apprendre davantage sur la performance des serveurs et d’acquérir une compréhension plus profonde du fonctionnement de notre infrastructure sur le backend d’un serveur”, dit-il.
Vie à Bogotá, Sauvetage d’Animaux & une Passion pour les Grands
Hors du travail, la vie de Jimmy est animée et un peu sauvage, dans le meilleur sens du terme. Il vit à Bogotá, en Colombie, avec sa femme Geraldine (également une DreamHoster) ainsi qu’une armée presque pas si petite d’animaux secourus qui pourrait presque former une équipe de départ de football ou de football américain : six chats et quatre chiens.
La liste des animaux comprend Tony le Labrador âgé, Lenny, Lucio et Antonia dans l’équipe Chien ; et Michi, Giro, Ramona, Thomas, Bruno et Nina dans l’équipe Chat.
« C’est un deuxième travail, » plaisante Jimmy. « Tu n’as jamais la paix de l’esprit. Dresser des chiots pendant que les chats grimpent sur les étagères ? Ça devient chaotique. »
Mais au milieu du chaos de la gestion de leur propre zoo pour enfants, Jimmy et Geraldine trouvent leur propre calme. Ils regardent des films, se promènent dans le parc, cuisinent et conduisent (si la circulation le permet).
Jimmy est également un grand fan de sport : football, UFC, NBA, NHL, NFL, curling (il ne plaisante pas !) et, bien sûr, tennis.
Outre Federer, Jimmy admire une autre légende du sport : Peyton Manning. « Il a défini ce qu’est le leadership : il est incroyablement intelligent sur le terrain, adaptable, posé. Je suis même devenu temporairement fan des [Denver] Broncos juste pour le soutenir. »
Un ancien slackliner, Jimmy pratiquait autrefois l’équilibre, au sens propre. « C’est étonnamment paisible… une fois que tu arrêtes de t’écraser sur le visage », dit-il. Le slacklining concerne la tranquillité, pas la force. Un peu comme le support technique. La clé n’est pas de se précipiter, c’est le contrôle.
Match Point : Maîtrise en Technologie et dans la Vie
En regardant en arrière, la croissance dont Jimmy est le plus fier depuis qu’il a rejoint DreamHost n’est pas seulement technique, c’est personnel. Il attribue au travail et à ses mentors le mérite de façonner sa manière de penser et d’aborder la vie.
« Je dépanne différemment maintenant, avec une pensée plus structurée. Je gère mieux le stress. Honnêtement, je pense que je suis aussi un meilleur mari. »
Cette sorte de conscience de soi et de calme sous pression a rendu Jimmy un membre indispensable de l’équipe DreamHost. Il ne cherche peut-être pas à remporter de Grand Chelem, mais il affine toujours son art : concentré, posé et aidant les autres, tant les clients que les collègues, à faire de même.
Comme Federer dans un match en cinq sets, Jimmy ne laisse pas la pression le définir. Il s’adapte, respire et frappe le coup suivant.
Et si DreamHost décernait des trophées pour la grâce sous pression ? Jimmy Baquiro repartirait avec un—aucun match nul nécessaire.
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