¡Nosotros tenemos algunas noticias emocionantes para compartir hoy!
Los ganadores de los premios Stevie de “Ventas & Servicio al Cliente” 2025 acaban de ser anunciados, y estamos orgullosos de informar que DreamHost fue la única compañía tecnológica en llevarse el prestigioso premio Oro para el Equipo del Año de Servicio al Cliente de Primera Línea!
Nuestro equipo de Soporte al Cliente fue reconocido por una serie de mejoras en su flujo de trabajo y operaciones, incluyendo – entre muchas otras cosas – una revisión completa de nuestra base de conocimientos, el lanzamiento de varios programas de capacitación interna, un significativo crecimiento en las tasas de resolución por cuenta propia, y nuestra adopción de herramientas de IA para mejorar la experiencia general del cliente.
¡Eso es genial! ¿Por qué me interesa?
Todos estos esfuerzos han resultado en reducciones dramáticas en los tiempos de espera tanto para los tickets de soporte como para los chats en vivo, y esperamos que hayas visto eso reflejado en todas tus interacciones con el equipo de soporte de DreamHost y los recursos asociados. De hecho, sabemos que lo has visto, ¡porque tenemos los datos para demostrarlo! 😀
¿Qué Son los Premios Stevie?
Los Stevie Awards for Sales & Customer Service son los máximos reconocimientos a nivel mundial para profesionales de servicio al cliente, centro de contacto, desarrollo empresarial y ventas. Los Stevie Awards organizan nueve de los programas de premios empresariales más destacados del mundo, incluyendo también los prestigiosos American Business Awards® e International Business Awards®.
A diferencia de muchos otros “premios empresariales”, los Stevies son verdaderamente basados en méritos, involucrando un extenso proceso de solicitud en el que todos los solicitantes presentan reclamaciones respaldadas por evidencias a un panel de jueces que evalúan su impacto en varias categorías. Basado en nuestra solicitud, los jueces acordaron que el equipo de Soporte al Cliente de DreamHost ha sido verdaderamente estelar en su impacto no solo en el negocio de DreamHost, sino en la experiencia general del cliente.
¡No es nuestro primer rodeo!
Esta victoria representa la sexta vez que DreamHost gana un premio Stevie y es nuestra segunda vez ganando Oro, uniéndose a nuestra designación de “Empleado del Año” en 2019. ¡Y no nos detendremos aquí – espera ver mucho más de nosotros durante todo el año!
Únete al equipo
¿Mencioné que estamos contratando? ¡Considera unirte a nuestro equipo!
Desde Soporte al Cliente hasta Desarrollo de Software y todo lo que hay entre medio, nos encantaría que te unieras a nuestro equipo galardonado.