Все, що нам потрібно, це трохи радості, або як ми любимо казати тут, John Job допомагає нам вирішувати наші проблеми.
Познайомтеся з Джоном Джобом, нашим фахівцем з підтримки WordPress в DreamHost та постійним оптимістом. З моменту приєднання до DreamHost у січні 2021 року, Джоб став яскравим прикладом того, що значить вносити позитив, тепло та ентузіазм у технічну підтримку, причому зі своєї домівки в Кейптауні, Південна Африка.
Пошук Підходящого Варіанту
Перед приєднанням до DreamHost, Job уже мав досвід у хостингу, але шукав новий початок та можливості для зростання. Він згадує, що його попередня компанія не була підходящою.
Тоді з’явився DreamHost. Це був його перший досвід роботи в міжнародній компанії з колегами по всьому світу. “Це найкраще рішення, яке я коли-небудь приймав,” сказав він без вагань.
Структура підтримки зацікавила його з самого початку. “Ніколи не буває дня, коли я прокидаюсь і думаю: ‘Я не хочу йти на роботу’, — сказав Джоб. “На моїх попередніх роботах це траплялося часто. Тут я справді з нетерпінням чекаю цього.”
Культура Підтримки
Для Job, співробітницьке середовище DreamHost — це не просто слова, це щоденна реальність. «Навіть якщо я ставлю одне і те ж питання сто разів, мої колеги та менеджери терплячі та підтримують мене», — сказав він.
Цей дух відкритості робить велику різницю. «У нас є канали допомоги, де кожен може попросити про допомогу, і хтось завжди відповідає протягом хвилин», — сказав Job. «Ніколи не буває: «Чому ти цього не знаєш?» Завжди: «Давайте розберемося разом.»»
Така командна робота, сказав він, зробила DreamHost більшим, ніж просто місцем роботи. “Я ніколи не думав про відхід,” зізнався Джоб. “Навіть будучи підрядником, я міг би знайти роботу локально, але я не збираюсь. Тут мені комфортно, я відчуваю себе цінним.”
Від Онлайн-чату до WordPress
Джоб розпочав свою подорож в DreamHost у команді Онлайн-чату, допомагаючи клієнтам усувати проблеми в реальному часі. Його природна допитливість та бажання швидко навчатися швидко вивели його на нову роль у команді підтримки WordPress.
«Можливості для навчання неймовірні,» – сказав він. «Кожен день різний, і завжди є чому навчитися.»
Одна річ, яку він завжди володів і яка є його улюбленою частиною роботи—спілкування з клієнтами. Він насолоджується взаємодією з людьми та допомогою їм вирішувати їхні проблеми. Ця пристрасть до спілкування зробила його улюбленим серед клієнтів та членів команди DreamHost.
Job також є частиною проекту Production Site, де він допомагає створювати безкоштовні, прості вебсайти WordPress для клієнтів. “Десять років тому я б ніколи не повірив, що буду створювати вебсайти,” – сказав він. “Це дивовижно бачити, наскільки далеко я зміг просунутися.”
Сила Позитиву
Якщо є одна риса, яка визначає Джоба, то це його непохитний позитив. «У мене був старий менеджер, який сказав мені, що досі пам’ятає, як я казав щоранку: „Чудово бути живим!“», — сміявся він.
Таке ставлення добре йому служило в DreamHost, особливо коли допомагало заспокоїти роздратованих клієнтів. “Люди звертаються до нас, бо щось не працює,” він пояснив. “Якщо я залишаюсь позитивним, це допомагає їх заспокоїти. Це все спрощує.”
Життя в Кейптауні
Коли він не допомагає клієнтам або вчиться чомусь новому, Джоб любить проводити час зі своєю дружиною Кендіс та їхніми двома дітьми, Сетом і Сарою-Джейн.
«Моя родина — це моя радість», — гордо сказав Джоб. «І завдяки тому, що я працюю з дому, я бачу їх частіше, ніж коли-небудь.»
Удома Джоб також сімейний кухар, відомий своїми домашніми лазаньями, каррі та пирогами. «Ми раніше часто їли їжу з доставкою», — визнав він. «Тепер я готую майже щодня. Це одне з моїх улюблених занять.»
Коли він не працює, його ймовірно можна знайти, насолоджуючись активним відпочинком на пляжі або на велосипедній прогулянці з його донькою. “Кейптаун ідеально підходить для активного життя на свіжому повітрі,” – сказав він. “Ми любимо ходити в походи на гору Тейбл або просто розслаблятися на пляжі.”
Коли настає час розслабитися ввечері, Джоб вмикає фільми або телесеріали на Netflix (зараз він захоплений британськими серіалами, такими як Юність). «Я можу дивитися фільми цілий день, хоча останнім часом я постійно засинаю на півдорозі.»
Завжди Навчаємося, Завжди Розвиваємося
Чи то вивчення нових технологій, спроба нових рецептів, чи занурення у новий виклик (як це інтерв’ю!), Job завжди націлений на особистісний та професійний ріст. «Я сказав собі, просто візьми і зроби це. Ось як ти вчишся.»
Якщо є один урок, який він хоче, щоб інші взяли з його історії, то це такий: позитивність має велику силу.
«Я просто вірю в позитивне ставлення», — сказав він. «В кінці дня, саме це тримає мене в русі — допомагати людям, вчитися новому і залишатися вдячним. Це дійсно чудово — бути живим.»
Приєднуйся до команди DreamHost! Чи ти ентузіастична та допитлива особа, яка прагне вчитися та допомагати іншим розвиватися? Вивчай захоплюючі можливості на нашому сайті кар’єри та дізнайся, що робить культуру DreamHost особливою. Наступного місяця готуйся зустріти справжнього ветерана DreamHost, який обожнює своїх котів, грає на бас-гітарі та має надихаючу історію про ріст і стійкість!