Quando Amy D’Andrea lançou a Pet Emergency Education em 2013, ela não estava procurando se tornar uma empresária — ela apenas queria preencher uma lacuna.
Após quase duas décadas ensinando ciência veterinária no nível universitário, D’Andrea foi convidado para co-ministrar um curso local de CPR. A novidade? Não era para pessoas. Era para animais de estimação.
“Eu percebi que os donos de animais e cuidadores tinham tantas perguntas ótimas — e muito poucos lugares para obter respostas realmente precisas do ponto de vista médico,” ela diz. Aquela uma aula se tornou duas. Depois cinco. Depois um negócio.
Este compromisso com a educação e o empoderamento alinha-se perfeitamente com a missão da DreamHost de fornecer soluções web acessíveis e confiáveis. Isso permite que D’Andrea, uma defensora apaixonada pelo cuidado de animais de estimação, compartilhe seu conhecimento crítico sobre emergências com animais de estimação globalmente.
Ajudando Pessoas a Ajudar Animais de Estimação
Hoje, a Pet Emergency Education é uma provedora de treinamento reconhecida nacionalmente, com mais de uma década de experiência, um catálogo de cursos em expansão e uma abordagem profundamente orientada por uma missão. Como D’Andrea é uma técnica veterinária certificada, a Associação Americana de Conselhos Estaduais de Veterinária (AAVSB) a qualifica e à sua empresa como uma provedora educacional oficial para profissionais veterinários. Seu currículo é revisado e aprovado pelo conselho veterinário garantindo que cada aula atenda aos padrões industriais atuais.
Essa credibilidade ajudou-os a conectar-se com treinadores de cães, babás de animais, funcionários de abrigos para animais e até equipes de creches para cães — algumas das quais agora incluem certificação de primeiros socorros e CPR para animais como parte de seu processo de integração.
“Tivemos pessoas que disseram ‘Eu nunca pensei nisso até que algo acontecesse”, diz D’Andrea. “Nosso objetivo é mudar isso — antes da emergência.”
Mudando para Online e Crescendo Rapidamente
À medida que a demanda por segurança de animais de estimação crescia — e sua própria paixão por educação se aprofundava — também crescia a oportunidade de escalar esse conhecimento. Ela e o marido, Greg D’Andrea, lançaram a Pet Emergency Education com o objetivo de ensinar CPR e primeiros socorros para animais de estimação pessoalmente.
A empresa começou com aulas presenciais em abrigos e centros de cuidados com animais. Depois veio 2020.
“Quando a Covid chegou, tudo mudou. Para nós, foi o catalisador para nos tornarmos totalmente online,” ela explica. “Já tínhamos o currículo, e eu tinha experiência em tecnologia educacional. Simplesmente fazia sentido.”
Usando um sistema de gerenciamento de aprendizagem integrado ao seu site, D’Andrea e Greg D’Andrea (que gerencia operações e logística) expandiram seu catálogo para seis cursos detalhados e autoinstrucionais. Mas à medida que o site crescia, também aumentavam os problemas técnicos.
Para atender à demanda, a equipe investiu em um novo sistema de gestão de aprendizagem, gravou tutoriais em vídeo detalhados e criou cursos online autoinstrutivos para profissionais de pets, treinadores de cães, cuidadores e amantes de animais em geral. O problema? Sua plataforma de hospedagem original não conseguia acompanhar.
“Estávamos crescendo rapidamente — e a tecnologia não estava acompanhando nosso ritmo. Carregamentos lentos de páginas, questionários incompletos, tickets de suporte todos os dias… Isso estava afetando a experiência dos nossos clientes.”
Foi então que eles fizeram a troca.
“Nós confiamos todo o nosso sustento à DreamHost,” ela diz. “E isso fez uma enorme diferença.”
Encontrando Estabilidade com DreamHost
Inicialmente, a Pet Emergency Education oferecia apenas treinamentos presenciais. Com a expansão de sua presença online, eles estrategicamente separaram o negócio em dois componentes distintos: A Academia, dedicada ao treinamento virtual, e Educação, focada em aulas presenciais.
Contudo, reconhecendo que o futuro está na educação online, especialmente com os avanços em IA, D’Andrea mudou seu foco para as plataformas digitais.
“A DreamHost nos apresentou a alguns sites de IA para nos ajudar com nossos materiais de referência, conteúdo do site, e agora conseguimos publicar nosso próprio conteúdo de marca.”
Com o site da Pet Emergency Academy hospedado pela DreamHost, eles agora podem alcançar seu objetivo de expansão internacional. Amy D’Andrea, que gerencia pessoalmente o site, compartilha seu entusiasmo por ele.
“Eu gerencio o site por conta própria porque adoro isso. Sou fascinado por tecnologia, por todos esses plugins e o que eles podem fazer, mas precisei de ajuda de um desenvolvedor para ajudar nossos clientes internacionais a comprarem em sua própria moeda. Temos muitos na Austrália, no Reino Unido e em alguns outros países.”
A mudança para o DreamPress Pro, o plano de hospedagem WordPress gerenciada da DreamHost, resultou em uma drástica redução de problemas técnicos e um enorme aumento na tranquilidade da equipe.
“Tudo simplesmente funciona,” diz D’Andrea. “Não precisamos nos preocupar com o site. Isso significa que podemos apenas focar em ensinar e salvar vidas.”
Com DreamShield ativado, D’Andrea e sua equipe também sabem que seu conteúdo — e seus alunos — estão protegidos contra ameaças. A confiável garantia de uptime da DreamHost e o rápido suporte têm sido fundamentais para o seu sucesso contínuo, garantindo que suas aulas sob demanda estejam sempre acessíveis.
“Nossas aulas sob demanda são autoinstrutivas… é por isso que adoro como nosso sistema de gestão de aprendizado é suave com a DreamHost, porque continua sendo conveniente para nossos clientes adaptarem seus horários.”
Esta experiência online sem interrupções permitiu à Pet Emergency Education não apenas expandir seu alcance, mas também evoluir continuamente seus métodos de ensino.
Expandindo Impacto
O que começou como uma aula de treinamento com uma só mulher agora é uma academia educacional completa, com um currículo de ensino doméstico, uma loja de varejo e planos para alcançar alunos internacionais em seguida.
E claro, cada curso ainda é construído sobre a mesma base:
Capacitando pessoas para protegerem e cuidarem de animais – antes que as emergências aconteçam.
“Se apenas uma pessoa participar da nossa aula e salvar um animal, isso já é uma vitória”, diz D’Andrea. “Mas já vimos muito mais do que isso.”
Veja o Site em Ação!
Visite Pet Emergency Education para cursos acreditados e ferramentas prontas para ensino doméstico. Como proprietário de um animal de estimação, ou se conhece alguém que seja, esses recursos são inestimáveis!