Грация Под Давлением: Спокойный Как Федерер, Острый Как Подача
Если есть кто-то, кого Джимми Бакиро считает эталоном совершенства, так это Роджер Федерер. Швейцарский теннисный икон, известный своей плавной подвижностью, хладнокровием и постоянным совершенством, давно вдохновляет Джимми, и это сравнение весьма уместно.
«Я восхищаюсь людьми, которые сохраняют спокойствие в напряжённых ситуациях», — говорит Джимми. «Даже когда Федерер проигрывал два сета или сталкивался с трудными соперниками, он никогда не терял самообладания. Он оставался ментально сильным и находил способы бороться».
Как международный специалист по поддержке WordPress, Джимми ежедневно сталкивается с проблемами клиентов и техническими сложностями: конфликты кэширования, проблемы с плагинами, загрузка сервера и многое другое. Каждый случай уникален, требуя сочетания скорости, стратегии и изящества. Как Федерер, возвращающий подачу со скоростью 130 миль в час, Джимми остаётся уравновешенным и адаптируется во время игры, чтобы найти решение.
Рост, стимулируемый наставничеством и любопытством
Джимми не пришел в техническую поддержку традиционным путем. На самом деле, чуть более двух лет назад, он перешел из общей роли в Google в DreamHost, привнеся с собой основы в области электронной почты, DNS и хостинга.
«Я знал некоторые основы, но эта роль заставила меня углубиться, чтобы подробно изучить DNS, как на самом деле работают серверы.»
Для Джимми его рост был мотивирован наставничеством и собственным желанием учиться.
«Кристиан Санклементе помог мне понять подход к поддержке,» — говорит Джимми. «Инструменты Грега Валоффа вызвали моё любопытство к серверам. А знания Зака Хантсингера из команды DreamPress просто с другого уровня.»
Теперь, сосредоточившись на TechOps, Джимми тесно сотрудничает с наставником Дэном Лизаразо, который известен своим опытом в инфраструктуре и молниеносной скоростью печати. «Трудно угнаться за его скоростью, когда он переключается между различными случаями и вкладками без паузы», — говорит Джимми. «Но что более важно, он учит меня систематическому мышлению.»
На протяжении всего этого, Джимми проявляет менталитет «Швейцарского маэстро»: не только умение, но и дисциплину, терпение и умственную стойкость. Как опытный профессионал, корректирующий игру по ходу матча, он встречает каждый новый инструмент и сложный случай с спокойным сосредоточением и вдумчивой заботой.
Однажды, Джимми надеется перейти в роль разработчика, вдохновляемый искренним интересом к тому, как работают backend системы и инфраструктура за кулисами. «Я сейчас узнаю больше о производительности серверов и получаю более глубокое понимание того, как наша инфраструктура функционирует на backend сервера», — говорит он.
Жизнь в Боготе, Спасение Животных и Любовь к Великим
Вне работы жизнь Джимми живая и немного бурная в лучшем смысле этого слова. Он живет в Боготе, Колумбия, со своей женой Джеральдин (тоже работает в DreamHost), а также с небольшой армией спасенных животных, которая могла бы почти составить стартовый состав футбольной или американской футбольной команды: шесть кошек и четыре собаки.
Список домашних животных включает Тони, старшего лабрадора, Ленни, Лучио и Антонию в команде собак; а также Мичи, Джиро, Рамону, Томаса, Бруно и Нину в команде кошек.
«Это вторая работа», — шутит Джимми. «Ты никогда не чувствуешь спокойствия. Тренировать щенков, пока коты лазают по полкам? Становится суматошно.»
Но среди хаоса ухода за собственным зоопарком, Джимми и Джеральдин находят своё спокойствие. Они смотрят фильмы, гуляют в парке, готовят и катаются на машине (если позволяет трафик).
Джимми также является большим фанатом спорта: футбол, UFC, NBA, NHL, NFL, кёрлинг (он не шутит!) и, конечно, теннис.
Кроме Федерера, Джимми восхищается ещё одним спортивным легендой: Пейтоном Мэннингом. «Он определяет лидерство: он невероятно умён на поле, адаптивен, собран. Я даже стал временным болельщиком [Денвер] Бронкос, чтобы болеть за него.»
Бывший слэклайнер Джимми когда-то тренировал баланс, буквально. «Это удивительно спокойно… как только ты перестаешь падать лицом,» говорит он. Слэклайнинг — это о спокойствии, а не о силе. Как и техническая поддержка. Главное не спешка, а контроль.
Решающий Момент: Хладнокровие в Технологиях и Жизни
Оглядываясь назад, Джимми считает, что его главное достижение после начала работы в DreamHost — это не только технические навыки, но и личностный рост. Он признаёт, что работа и его наставники сформировали его мышление и подход к жизни.
«Теперь я решаю проблемы по-другому, более структурированно мыслю. Я лучше справляюсь со стрессом. Честно говоря, я думаю, что стал и лучшим мужем.»
Такое самосознание и спокойствие под давлением сделали Джимми неоценимой частью команды DreamHost. Он может и не гоняться за Гранд-сламами, но всегда совершенствует своё мастерство: сосредоточенный, спокойный и помогающий другим, как клиентам, так и коллегам, делать то же самое.
Как Федерер в пятисетовом матче, Джимми не позволяет давлению определять себя. Он адаптируется, дышит и делает следующий удар.
А если DreamHost когда-либо вручал трофеи за стойкость в трудных ситуациях? Джимми Бакиро получил бы один — без необходимости в дополнительном разрешении.
Хочешь стать частью команды DreamHost? Мы ищем энтузиастов и любознательных людей, которые стремятся учиться и помогать другим развиваться. Посети наш сайт вакансий чтобы увидеть доступные позиции и узнать больше о DreamHost! 👀 Следи за нашим следующим спотом Технической Поддержки, где мы раскроем секрет счастливой карьеры в техподдержке. Открой для себя её путь, любовь к реалити-шоу и впечатляющие языковые навыки в этом эксклюзивном интервью!